Kaj morate vedeti

Veljavnost ponudbe
Vse v tem ceniku objavljene cene veljajo na dan 1.1.2014, po tem datumu pa si pridržujemo pravico do spremembe katerekoli cene brez predhodnega obvestila, zato prosimo spremljajte naše spletne strani na katerih boste vedno lahko našli aktualne cene in posebne ponudbe.

Želim biti zadovoljen
Zadovoljstvo potnika v turizmu je po znani formuli enako razliki med dobljenim in pričakovanim (višina zadovoljstva = dobljeno – pričakovano). Pri prvi spremenljivki v formuli (dobljeno) je treba vedeti, da sta udobnost in kakovost nastanitve povezani s ceno, ki ste jo pripravljeni plačati, in da vi odločate, kaj želite dobiti s ceno, ki ste jo pripravljeni plačati za svoj oddih. Zaradi druge spremenljivke v formuli (pričakovano) pa vas prosimo, da naslednje nasvete in napotke pozorno preberete, da vaše zadovoljstvo v formuli ne bo negativno zaradi napačnih oziroma prevelikih pričakovanj.

Turistična taksa
Pri vseh objektih iz tega kataloga je vedno navedena tudi turistična taksa. Le ta se vedno plača na licu mesta ob odhodu.

Nastanitev
Udobnost in kakovost nastanitve sta odvisni od cene, ki jo plačate za svoj oddih. Vendar je cena posameznega nastanitvenega objekta odvisna tudi od povprečnega standarda v državi, trenutne priljubljenosti destinacije, mikrolokacije, sezone itn. Sicer pa vedite, da je vaša soba le delček vašega razvajanja. Zelo pomemben del vašega zadovoljstva so tudi ostale hotelske storitve, kot so: lepotni tretmaji, masaže, zdravstvene in druge wellness & spa storitve. Tudi izven hotela vas čaka mnogo aktivnosti in storitev, ki jih nikakor ne smete zamuditi. Takšne so estetske, zdravstvene in zobozdravstvene storitve, najem koles, skuterjev in drugih prevoznih sredstev, razni dogodki in doživetja, ki vam jih predstavljamo ter mnogo drugega.

Posebna dietna prehrana
V katalogu smo posebej opisali vse hotele, ki vam ob predhodnem dogovoru lahko pripravijo tudi obroke brez glutena. V takih primerih se je potrebno na kraju samem sestati s pristojno osebo, se dogovoriti za jedilnik oz. preveriti tudi, kako so pripravljene ostale jedi, ki jih npr. bolniki s celiakijo sicer lahko uživajo, vendar če ne vsebujejo dodatkov pšeničnega izvora, npr. raznih zgoščevalcev, stabilizatorjev, konzervansov … Za vegetarijance si s hotelirji prizadevamo, da bi bilo na voljo čim več sadja in zelenjave, vendar je treba sprejeti dejstvo, da se ponudba razlikuje glede na sezono in kategorijo hotela … Če potrebujete prav posebno dieto oz. dodatke k hrani, potem je najbolje rezervirati nastanitev brez prehrane oz. hrano vzeti s seboj.

Dodatna ležišča
Pred rezervacijo razmislite o svojih potrebah po udobju. Imejte v mislih, da vsako dodatno ležišče nekoliko zmanjša bivalni prostor in da dodatna ležišča niso enakovredna običajnim posteljam, ampak večinoma zložljiva, pogosto tudi krajša ali ožja. Prav tako je omejen prostor v omarah, ki se v primeru dodatnih ležišč ne poveča. Tako lahko pomeni znižana cena, npr. pri nastanitvi treh oseb v dvoposteljni sobi, tudi manj udobja.

Otroška posteljica
Vsi nastanitveni objekti iz tega kataloga imajo za majhne otroke na voljo tudi otroške posteljice, ki jih lahko naročite že ob prijavi ali pa se zanje dogovorite na kraju samem. Otroške posteljice so velikokrat brezplačne, ko pa je zanje treba doplačati, jih ne glede na to, kje ste jih naročili, vedno plačate na kraju samem.

Čiščenje, menjava brisač in posteljnine
Čiščenje, menjava brisač in posteljnine so za posamezne nastanitvene objekte določeni z lokalno zakonodajo, glede na tip in kategorijo nastanitvenega objekta. Načeloma za hotele velja, da je čiščenje vsaj šestkrat na teden, menjava brisač trikrat in menjava posteljnine dvakrat tedensko.

Drugi hotelski gostje
Veliko hotelov, zlasti v mestih in večjih letoviščih, gosti zborovanja in konference. Prav tako je v nekaterih obdobjih na nekaterih destinacijah naval skupin, kot so študenti, združenja in klubi. V hotelih so gosti različnih dežel, kultur in navad. Nimamo vpogleda v rezervacije hotela, razen naših rezervacij. Zato ne moremo sprejeti odgovornosti za morebitno omejenost nekaterih stvari zaradi teh skupin ali konferenc.
Prilagoditve za ljudi na invalidskem vozičku
Nekatere hotele označujemo kot primerne za ljudi s posebnimi potrebami, vendar pa je treba upoštevati, da primernost hotela vseeno izvira iz določil dežele gostiteljice, ki ne ustrezajo vedno smernicam domače države.

Bazeni
Pri vseh hotelih iz kataloga je uporaba hotelskih bazenskih kompleksov brezplačna. V nekaterih primerih je hotel povezan tudi z mestnim kopališčem, kjer vstopnica ni nikoli vključena v ceno, razen, če je v opisu izrecno omenjeno drugače.
Voda v bazenih je bodisi normalna voda ali termalna voda, ki jo hoteli črpajo iz lastnih ali mestnih vrtin. Temperature vode so različne od hotela do hotela, se pa vse gibajo med 26–36 stopinj Celzija. Pri opisih hotelov so navedene posebnosti voda, upoštevajte pa, da v večini termalnih bazenov uporaba le-teh za otroke mlajše od 12 let ni priporočljiva, v nekaterih primerih pa je celo prepovedana.
Večina hotelov ima zaposlene reševalce iz vode, a vas kljub temu prosimo, da imate otroke in neplavalce pod stalnim nadzorom ter upoštevate pravila pri kopanju v bazenu.
Bodite previdni, saj je okolica bazena velikokrat spolzka in mokra, ter ne hodite v bazen po zaužitju alkohola.

Wellness & Spa
Vsi hoteli iz kataloga ponujajo določene wellness&spa storitve. Pravilo je, da so bazeni, savne, jacuzziji in parne kopeli vedno vključeni v ceno aranžmaja, razen, če je pri opisu izrecno navedeno drugače. Vse ostale lepotne, masažne in druge storitve so na voljo ob doplačilu. Razlika med cenami tovrstnih tretmajev je zelo velika od države do države in pomeni pomemben dejavnik pri vaši odločitvi. Zato povprašajte naše prodajno osebje po okvirnih cenah in primerjavah.