30 Jahre immer etwas Anderes in der Gesellschaft von erwachten Menschen

Vor kurzem haben wir unter unseren Passagieren eine kürzere Umfrage durchgeführt und eine der Fragen war: Was unterscheidet Intelekta von anderen Urlaubsveranstaltern?

Die Fragebogenanalyse ergab fünf Schlüsselfaktoren: immer wieder neue, interessante Reiseziele, korrekte Informationen, transparente und faire Preise, zuverlässige Ausführung und menschliche Reaktion auf Beschwerden, wenn diese auftreten.

Nun, in der Tat, wenn wir ein wenig tiefer in uns hineingehen, uns den Spiegel vorhalten und zurückschauen, denken wir, dass dies auch wahr ist.

Die meisten Reiseziele, die Sie im Katalog finden, wurden tatsächlich von Intelekta erfunden bzw. zuerst auf unserem Markt eingeführt. Das bedeutet, dass wir die Möglichkeit hatten, die besten Geschäftspartner und die klügsten Unterkünfte zu wählen und dass wir auch die meisten Erfahrungen an diesen Reisezielen haben.

Intelekta ist das einzige Reisebüro, das seine Kataloge verkauft. Der Preis ist zwar symbolisch, aber es geht ums Prinzip, dass das Ziel unseres Katalogs nicht nur die Werbung unserer Dienstleistungen oder das Versprechen der Verwirklichung Ihrer Träume u. ä. ist, wir möchten jedoch, dass er ehe eine Art Handbuch oder eine Quelle sorgfältig gesammelter und überprüfter Informationen ist, natürlich für all diejenigen, die es wollen.

Die Veröffentlichung unrealistisch hoher Preise und danach die Werbung für falsche Treuepunkte oder offensichtliche Preisnachlässe oder ein anderes Extrem: Veröffentlichung einiger quasi niedrigen Preise und nachdem sich eine Person am Schalter bereits entschieden hat, werden sonstige zusätzliche Dienstleistungen zu Wucherpreisen abgerechnet. Nein, sowas kommt bei Intelekta nicht in Frage!

In der heutigen turbulenten Welt ist Stabilität sehr schwer vorhersehbar. Aber wenn Intelekta seit 30 Jahren auf dem Markt ist, mit demselben Eigentümer, mit demselben Direktor und mit der Mehrheit der Angestellten mit mehr als 10 Jahren Dienstzeit bei Intelekta, gibt das eine Garantie für Seriosität und Zuverlässigkeit.

Die menschliche Problemlösung ist ein zweischneidiges Schwert. Einige Menschen möchten nicht, dass man sie anruft und eine gute Lösung zum gegenseitigen Nutzen vorschlägt, wenn Sie eine Beschwerde haben. Sie verstecken sich lieber hinter einer Maske und kommunizieren „professionell“. Natürlich könnten wir das auch, aber wir bemühen uns trotzdem, einfach und natürlich zu bleiben, denn nur dann sind wir in der Lage, Ihnen einen echten, erholsamen Urlaub zu bieten, den Sie auch von uns erwarten.

Danke für Ihr 30-jähriges Vertrauen und Verständnis. Das bedeutet uns sehr viel.

Gründer und Geschäftsführer
Boris Farkaš

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