Unsere Serviceleistungen

24-Stunden-Hotline

Da wir Ihnen einen sorglosen Urlaub gewährleisten möchten, haben wir bei Intelekta eine 24-Stunden-Hotline eingerichtet, die Ihnen jederzeit zur Verfügung steht. Sollten Sie in irgendwelche Schwierigkeiten geraten oder auf ein unlösbares Problem stoßen, welches Sie nicht mit unseren Repräsentanten vor Ort lösen können, erreichen Sie uns rund um die Uhr unter der Telefonnummer +386 41 730 072. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen zu helfen.

Infomappen

Um Ihnen die Organisation Ihrer Urlaubstage zu erleichtern, steht Ihnen an der Hotelrezeption fast immer eine sogenannte Infomappe zur Verfügung, in der Sie viele nützliche Daten finden, vor allem aber Informationen über Ihren Urlaubsort, Informationen über mögliche fakultative Ausflüge, den Stundenplan der Besuche unserer Repräsentanten und ihre Telefonnummer sowie einen Tag vor der Abreise auch alle Informationen über die Rückkehr.  

Repräsentanten von Intelekta

An fast allen Urlaubszielen stehen Ihnen Repräsentanten von Intelekta zur Verfügung. Diese besuchen Sie fast täglich in Ihrer Unterkunft und versorgen Sie laufend mit Informationen. Sie sind Ihre Vertrauenspersonen – eine Art »stille Reserve« im Hintergrund. Sollten Sie deren Hilfe nicht benötigen, ist das vollkommen in Ordnung. Falls Sie jedoch irgendein Problem haben oder einen Geheimtipp brauchen sollten, so werden Ihnen unsere Repräsentanten nach besten Kräften helfen. 

Ausflüge

Da viele unter Urlaub im Ausland nicht nur Baden und in der Sonne liegen verstehen, haben wir der Auswahl an fakultativen Ausflügen besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Aus der Vielzahl an Ausflugsmöglichkeiten haben wir diejenigen ausgewählt, die etwas bieten, was nirgendwo sonst gesehen oder erlebt werden kann. Das bunte Angebot an fakultativen Ausflügen wird Ihre Urlaubstage zweifellos bereichern, vor allem, weil diese meistens von unseren bewanderten Repräsentanten geführt werden.

Transfer vom Flughafen zum ausgewählten Objekt und Begrüßungsgetränk

Sofort nach Ihrer Ankunft am Urlaubsort werden Sie nach erfolgter Passkontrolle fast an allen Reisezielen von unseren Repräsentanten erwartet, die Sie freundlich begrüßen und zum Bus, Minibus oder Taxi begleiten werden, mit denen Sie zu den von Ihnen ausgewählten Hotels fahren werden. Sie werden von ihnen über den Ort und die Zeit des Begrüßungstreffens informiert sowie auf ein Begrüßungsgetränk eingeladen.  

Qualitätskontrolle

Wir sorgen für eine regelmäßige Kontrolle der Qualität unserer Arbeit und der angebotenen Leistungen. Daher werden häufig Kontrollen der ausgewählten Ziele, der Unterbringungsobjekte, der fakultativen Ausflüge und auch unserer Mitarbeiter durchgeführt. Durch ein umfassendes Qualitätssicherungssystem bewahren wir stets all das, was von Ihnen gelobt wurde, und verbessern all das, was Sie beanstandet haben. Die Fragebögen, die wir bereits seit einigen Jahren am Ende Ihres Urlaubs an Sie verteilen, sind dabei für uns eine wichtige Rückmeldung. 

Renommierte Fluggesellschaften

Ihre Sicherheit ist unser größtes Anliegen. Wir spielen nicht mit der Sicherheit und sparen auch nicht auf deren Kosten. Deshalb haben wir uns bemüht und die besten Fluggesellschaften ausgewählt, bei denen Pünktlichkeit, Sicherheit und Fürsorge um die Fluggäste gewährleistet sind. Das freundliche Flugpersonal ermöglicht Ihnen einen angenehmen Flug und ein gutes Befinden an Bord. 

Reiseführer

Für jedes unserer Urlaubsziele haben wir handliche Broschüren im Taschenformat herausgegeben – Minireiseführer, die eine Vielzahl nützlicher, allgemeiner und interessanter Informationen enthalten, die Ihnen sowohl während Ihres Urlaubs als auch später von Nutzen sein werden. Diese Minireiseführer sollen Ihnen dabei helfen Ihren Urlaubsort schneller kennen zu lernen und die fremdartige Kultur, die ungewohnten Traditionen und die Gebräuche leichter zu verstehen und zu akzeptieren. Die Reiseführer können Sie direkt bei uns bestellen, zu Verfügung stehen sie Ihnen aber auch in allen besseren bevollmächtigten Reisebüros sowie am Abreisetag am Flughafen. 

Benachrichtigung über den Abflug

Jeder gute Urlaub sollte mit einer sorglosen Ankunft am Flughafen beginnen. Aus diesem Grund erhalten Sie spätestens 5 Tage vor Ihrer Abreise an die Adresse, die Sie uns bei der Buchung genannt haben, bzw. ergeht an das bevollmächtigte Reisebüro, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben, eine Benachrichtigung über die genaue Abflugzeit sowie sämtliche sonstigen, die Reise betreffenden, erforderlichen Daten. 

Betreuung an den Flughäfen

An den Flughäfen Ljubljana, Maribor, Zagreb, Venedig, Klagenfurt und Graz, von welchen Ihr Abflug stattfindet, werden Sie von unseren freundlichen Repräsentanten in Empfang genommen, die Ihnen sämtliche erforderlichen Reiseunterlagen übergeben werden. Sie helfen Ihnen auch beim Regeln von Zollformalitäten sowie beim Einchecken und begleiten Sie zum Flugzeug.

Fachgerechte Beratung bei der Buchung und Reservierungen auf Wunsch unserer Gäste

Als einer der führenden Reiseveranstalter in der Alpen-Adria-Region für Reisen im Mittelmeerraum können wir für Sie an allen Reisezielen auch Arrangements treffen, die nicht in diesem Katalog zu finden sind. Sollten Sie im vorliegenden Katalog nicht den Ort oder das Objekt finden, in dem Sie Ihren Urlaub verbringen möchten, oder aber Sie wünschen sich eine andere, individuelle, speziell für Sie vorbereitete Leistung, rufen Sie uns an, und wir werden uns bemühen, Ihren Wünschen innerhalb der kürzest möglichen Zeit nachzukommen.

Erstellung und Reservierung von Arrangements nach eigenem Wunsch

Intelekta, die Königin des Mittelmeers, beschäftigt sich nicht nur mit klassischen Paketarrangements, sondern auch bzw. vor allem mit Reisen für selbstständige, erfahrenere Liebhaber des Mittelmeers, die ihren Urlaub manchmal auch selber kreieren möchten. Besuchen Sie unsere neue Homepage, nutzen Sie unsere neue, erweiterte Suchmaschine und lassen Sie sich einfach überraschen.

Geschenkgutscheine - Ewige Erinnerungen

Ihr Herzallerliebster hat Geburtstag, Ihre Tochter hat das Studium abgeschlossen, Ihre Eltern haben einen runden Hochzeitstag und Sie wissen nicht, was Sie Ihnen schenken sollen? Warum verschenken Sie dieses Jahr nicht etwas Ewiges? Das Leben sind nicht nur materielle Güter, die früher oder später ihren Glanz verlieren. Schenken Sie zur Abwechslung lieber ein unvergessliches Erlebnis! Den Geschenkgutschein können wir in einem beliebigen Wert und nach Ihren eigenen Vorstellungen vorbereiten. Weitere Informationen erhalten Sie in einer unserer Filialen oder aber auch per Telefon.

Die Möglichkeit, einen Wagen zu mieten

Falls Sie ein Urlauber sind, der gerne Orte auf eigene Faust erforscht, steht Ihnen an allen Reisezielen aus diesem Katalog die Möglichkeit einen Wagen zu mieten zu Verfügung. Den Wagen können Sie zu Sonderpreisen aus der Preisliste schon zu Hause, bei der Anmeldung oder vor Ort, bei unseren Repräsentanten mieten.

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