30 godina drugdje i drugačije u društvu osviještenih ljudi

Nedavno smo na značajnom uzorku naših cijenjenih putnika proveli kraću anketu koja je sadržavala i pitanje - po čemu se Intelekta razlikuje od ostalih organizatora putovanja?

Analiza upitnika izlučila je pet ključnih čimbenika: uvijek iznova nove zanimljive destinacije, korektne informacije, transparentne i fer cijene, pouzdana realizacija aranžmana i korektno, puno razumijevanja rješavanje pritužbi, ukoliko do njih dođe.

Zaista, kad se malo osvrnemo, proanaliziramo i pogledamo u ogledalo, smatramo da to svakako stoji.
Naime, većinu destinacija koje možete naći u ovom našem katalogu, prva je na naše tržište uvela upravo Intelekta. To znači da smo prvi imali mogućnost odabrati najbolje poslovne partnere, najkvalitetnije smještajne objekte, te da na svim tim destinacijama imamo i najviše iskustva.

Intelekta je jedina turistička agencija koja prodaje svoje kataloge. Cijena je doduše simbolična, pa ipak se radi o principu da cilj našeg kataloga nije samo reklamiranje naših usluga ili ostvarenje vaših snova. Mi želimo da vam naš katalog bude i svojevrstan priručnik za putovanja, kao i izvor pažljivo odabranih i provjerenih informacija za one koji to žele.

Neke agencije objavljuju nerealno visoke cijene, a zatim oglašavaju tobožnje bodove vjernosti ili daju naizgled velike popuste na te „prenapuhane“ cijene. Druga je krajnost objavljivanje vrlo niske osnovne cijene, a kad se putnik odluči i sjedne u agenciju, obračunavaju mu još ostale dodatne usluge i troškove po visokim cijenama i tarifama. Ne hvala, toga kod nas u Intelekti nema!

U ovoj turbulentnoj svakodnevici teško je predvidjeti bilo kakvu pouzdanost i stabilnost.
Pa ipak, ako je Intelekta već 30 godina prisutna na tržištu, s istim vlasnikom i direktorom, te ima većinu zaposlenih dulje od 10 godina, to svakako daje garanciju ozbiljnosti i pouzdanosti.

Rješavanje problema dogovorom zna biti dvosjekli mač. Neki putnici ne vole da ih se nazove i eventualnu pritužbu riješi iskrenim dogovorom u obostranu korist. Radije se sakrivaju iza maske i komuniciraju „profesionalno“. Toga smo svjesni i sami, ali se usprkos tome trudimo ostati jednostavni i prirodni, jer jedino baš takvi kakvi jesmo vam možemo ponuditi pravi opuštajući godišnji odmor po kojeg ste napokon i došli k nama.

Vaše 30-godišnje povjerenje i razumijevanje nam puno znači. Hvala vam!


Boris Farkaš,
Osnivač i direktor Intelekte

Želite biti informirani o najnovijim vijestima i ekskluzivnim promocijama?
Pratite nas
na Facebooku