Garancija insolventnosti (jamčevina)

Jeste li ikada čuli da su putnici, koji su svoje putovanje skombinirali sami na internetu, morali po vrlo visokoj cijeni još jednom kupiti i platiti nove zrakoplovne karte, jer je njihova odabrana zrakoplovna kompanija došla u financijske teškoće? U slučaju kupnje vašeg odmora odnosno povezanih putnih aranžmana kod nas, to vam se ne može dogoditi, budući da ste u takvim slučajevima odgovarajuće osigurani.

U slučaju problema s likvidnošću organizatora putovanja, koje u skladu s važećim propisima nastaju u slučaju da organizator putovanja nije u mogućnosti uredno i pravovremeno ispunjavati ugovorne obveze, potrošač može zatražiti organizatora putovanja da u roku od 48 sati garantira ispunjenje ugovornih obveza i za to pruži odgovarajući dokaz. Ako nakon isteka navedenog roka obveze nisu ispunjene, potrošač kontaktira centar za asistenciju, koji će u roku od 72 sata garantirati povrat troškova u skladu s jamstvom po važećem Garantnom pismu za osiguranje problema s likvidnošću.

Podaci o važećem Garantnom pismu za osiguranje problema likvidnosti organizatora putovanja i poduzeća koji pružaju povezane aranžmane putovanja:

- Broj garantnog pisma i datum izdavanja: TK49901460379 s danom 21.12.2018.
- Davatelj jamstva (garant): Zavarovalnica Triglav d.d., Miklošičeva 19, 1000 Ljubljana
- Predmet jamstva osiguranja: jamstvo za povrat svih plaćanja izvršenih od strane ili u ime potrošača ukoliko pojedine usluge putovanja nisu realizirane zbog problema s likvidnošću organizatora putovanja.

Informacije o centru za asistenciju u Zavarovalnici Triglav d.d. koji potrošaču pruža uslugu asistencije u slučaju problema s likvidnošću organizatora putovanja:

Zavarovalnica Triglav d.d., Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Služba za odnose sa strankama, Asistencijski centar, telefonski broj: 080 2864, za pozive iz inozemstva: +386 2 222 2864. 

Želite biti informirani o najnovijim vijestima i ekskluzivnim promocijama?
Pratite nas
na Facebooku