Hallott-e már valaha arról, hogy azoknak az utazóknak, akik nyaralásukat online tervezték meg, új repülőjegyeket kellett vásárolniuk nagyon drágán, mert a kiválasztott légitársaság pénzügyi nehézségekbe került? Abban az esetben, ha nálunk vásárolja meg a nyaralási csomagját, illetve a kapcsolt utazási csomagokat, ez Önnel nem történhet meg, mivel ilyen esetekben Ön megfelelő biztosítással rendelkezik.
Az utazásszervező likviditási problémái esetén, amelyek az alkalmazandó joggal összhangban abban az esetben merülnek fel, amikor az utazásszervező nem tudja időben teljesíteni a szerződésben meghatározott kötelezettségeket. Ebben az esetben a fogyasztó felhívja az utazásszervezőt, hogy 48 órán belül biztosítsa a szerződéses kötelezettségek teljesítését, és erre megfelelő bizonyítékot szolgáltasson. Ha a kötelezettségek a megadott határidő lejárta után nem teljesülnek, a fogyasztó felveszi a kapcsolatot a segítségnyújtási központtal, amely a következő 72 órán belül biztosítja a likviditási problémák biztosítására vonatkozó érvényes garancialevél szerinti költségtérítést.
Tájékoztatás az érvényes garancialevélről az utazásszervező és a kapcsolódó utazási szolgáltatásokat nyújtó társaságok likviditási problémáinak biztosítására:
- A garancialevél száma és a kibocsátás időpontja: TK49901460379, 2018.12.21.
- Garanciát vállaló (garantőr): Zavarovalnica Triglav, d.d., Miklošičeva 19, 1000 Ljubljana
- Kezességvállalás tárgya: a fogyasztó által vagy nevében teljesített fizetések megtérítésének garanciája, ha az utazásszervező likviditási problémái miatt az egyes utazási szolgáltatásokat nem teljesítették.
Információk a Zavarovalnica Triglav, d.d. segítségnyújtási központról, amely segítségnyújtási szolgáltatást nyújt a fogyasztónak az utazásszervező likviditási problémái esetén:
Zavarovalnica Triglav, d.d. Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Ügyfélszolgálati egység, Asszisztens - szervizközpont, telefonszám: 080 2864, hívás külföldről: +386 2 222 2864