Elégedett szeretnék lenni
Az utazó elégedettsége a turizmusban a jól ismert képlet szerint azonos az elvárt és a kapott szolgáltatás közti különbséggel (az elégedettség aránya ═ kapott – elvárt). A képlet első változójával (a kapott) kapcsolatban tudni kell, hogy a szállás kényelme és minősége attól az ártól függ, amelyet az utazó hajlandó megfizetni. Csak ő maga dönti el, mit kíván kapni azért az árért, amelyet hajlandó nyaralására fordítani. A képlet második változójával (elvárt) kapcsolatban pedig az alábbi tippeket és tanácsokat olvassa el figyelmesen, hogy a képletből eredő elégedettség a helytelen, túlzott elvárások miatt ne váljék elégedetlenséggé.

Holidaycheck, Tripadvisor, Booking.com, Zoover …
Egy turisztikai célállomás, illetve szálláshely kiválasztása előtt célszerű böngészni egy kicsit az interneten és elolvasni azon vendégek véleményét, akik már jártak ott. Ami a vendégek véleményét illeti a szálláshelyekről, jelenleg a Holidaycheck, Tripadvisor, Booking.com és a Zoover weboldalak a legmegbízhatóbbak. Ezeken az oldalakon szinte minden szállásról, illetve a kapcsolódó szolgáltatásokról találhat véleményt. Ugyanakkor e véleményeket, a pozitívakat és negatívakat egyaránt, némi kritikával és fenntartással kell megítélni. Először is fontos, hány vélemény alapján történt az értékelés és a vizsgált időszakban valóban hány vendég nyaralt a kiválasztott szálláshelyen. Tudomásul kell venni azt is, hogy a különböző nemzeteknek különböző utazási szokásaik vannak. Ami a német, angol vagy holland utasnak tetszik, nem biztos, hogy az fog tetszeni a szlovén, olasz, magyar vagy osztrák utazóknak is. Végül tudomásul kell venni, hogy az adott értékelések relatívak, elsősorban attól függnek, mit ígértek az egyes utasoknak és azok mennyit fizettek valójában az adott szálláshelyért.

Az utasok véleménye az Intelekta honlapján
Mivel az utazók szálláshelyeiről írt véleményeket gyűjtő nagy nemzetközi honlapok kisérletei túlzott anyagi előnyök beszerzése érdekében és a könnyű manipuláció miatt az utolsó időben eltorzultak, így Közép-Európa egyik utazásszervezőjeként úgy döntöttünk, hogy hasonló, saját honlapot hozunk létre, hiszen az alapvető ötlet, hogy az utazást kedvelő emberek megosszák egymással tapasztalataikat, nem rossz!

Valóban az összes utazászervező érdeke, hogy az utazók az egyes csomag lefoglalása előtt a lehető legjobban ismerjék meg a kívánt úti célpontot, a konkért szálláshelyet, hiszen így könnyebben találnak, illetve választanak nekik tetsző csomagot. A turizmusban a panaszok nagy része éppen abból adódik, hogy nincs elég információ a csomagokról és ennek alapján tévesek a választások. Nem minden szolgáltatás felel meg mindenkinek.

Az Intelektánál folyamatosan arra törekszünk, hogy az egyes úti célpontok és szálláshelyek leírásai minél hitelesebbek legyenek. Több különböző ember nézete és véleménye szélesebb betekintést nyújt a szolgáltatásokba, ezért kérjük Önöket, hogy az utazás befejezését követően mondják meg véleményüket és osszák meg velünk tapasztalataikat.

Mivel feltételezhető, hogy egy utazási iroda többet tud a vendéglátásról mint az utasok, így az utolsó szó a miénk. Ez azt jelenti, hogy fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy nem jelenítjük meg az Ön véleményét vagy azt a tényleges helyzetnek megfelelően kijavíjuk.

Amint már a bevezetésben is említettük, a rendszeres véleménygyűjtés elsődleges célja létrehozni egy valósabb képet az egyes úti célpontról, illetve szálláshelyről. Ez azt jelenti, hogy abban az esetben, ha a véleménye ehez nem járul hozzá, akkor nem lesz megjelenítve vagy nem jelen meg teljes egészében. Ugyanúgy nem fogjuk közzétenni azokat a véleményeket, amelyek kultúrálatlan stílusban lesznek megírva, amelyek faji, vallási, etnikai, szexuális vagy bármilyen más gyűlöletet fejeznek ki, továbbá azokat a véleményeket sem, amelyek burkolt reklámot tartalmaznak valami másra és talán majd a tapasztalatok alapján idővel még mást is hozzáteszünk.

Tekintettel arra, hogy a véleményét felhasználói néven is megadhatja, reméljük, hogy a fent leírt szerkesztői politikával nem fosztjuk meg Önt jogaitól, egyébként bármikor felveheti velünk a kapcsolatot és kérésére a véleményét töröljük.

Parkolás a repülőtéren
A szabálytalanul parkoló járművek esetében a pénz visszatérítése nem lehetséges, ezért kérjük, Ön is érdeklődje meg, hol van pontosan a parkolója.

Repülőjáratunk
A repülőjáratok a katalógusban szereplő turisztikai célállomásokig közvetlen járatok. A legtöbb esetben az indulás helyétől az úti cél helyéig közbeeső megállás nélkül történik, de van néhány kombinált repülőjárat is. Így előfordulhat, hogy a gép rövid időre, legfeljebb 45 percre, leszáll egy közbeeső turisztikai célállomáson, és csak ezt követően repül a végső úti cél felé.

Ha az adott programcsomagra a katalógusban nincs megadva pontos indulási idő, a reggeli indulásokként a 00.00 és 6.00 óra közötti indulások, a délelőtti indulásokként a 6.00 és 12.00 óra közötti indulások, a délutáni indulásokként pedig a 12.00 és 18.00 óra közötti indulások, valamint esti indulásokként a 18.00 és 24.00 óra közötti indulások értendők.

Néha előfordulhatnak változások a menetrendben (indulás/érkezés) és késések. A légitársaságok mindent megtesznek annak érdekében, hogy a járatok a tervezettek szerint közlekedjenek, ennek ellenére lehetnek eltolódások. Ezt különböző okok, mint például a nemzetközi légtér hétvégi túlterheltsége, technikai problémák, kedvezőtlen időjárási körülmények és hasonló esetek befolyásolhatják. Kérjük megértésüket! Az utasok biztonsága mindenképpen fontosabb, mint a járatpontosság betartása.

A légiközlekedésben tapasztalható egyre erősebb verseny miatt az utóbbi időben egyre több járat repül éjjel is. Ami az éjfél körüli repülőjáratok indulásának és visszatérésének módosítását illeti, az külön fejezet témája. Itt az indulási-, illetve a visszatérési idő változtatása az indulás és visszatérés napjának változását is jelenti. Tekintettel arra, hogy a légitársaságok többsége fenntartja a menetrend változtatásának jogát, ami a Mediterráneumban akár 24 órás csúszást is jelenthet, minden utasunknak tanácsoljuk, hogy az indulás és a visszatérés napjára ne tervezzen magának semmilyen kötelező feladatot.
Azoknál a fuvarozóknál, akik a menetrendet előre közzéteszik, és rendszeresen frissítik holnapjukon, az indulási/visszatérési nap változtatása miatt (ha ez az indulási értesítés kézhezvétele előtt történt), a kiválasztott programcsomagot móduszt az Általános szerződési feltételek szerint nem lehetséges költségfizetés nélkül lemondani.

A repülőtérre érkezés után, vagyis két-három órával a gép tervezett indulása előtt jelentkezzen be (check in).

Repülőjegy-foglalással rendelkező utasaink kötelesek 24 órával az indulás előtt felvenni a kapcsolatot az üdülőhelyén lévő helyi képviselővel és megerősíteni a jegyfoglalást, illetve hazautazás előtt ellenőrizni a távozás pontos idejét.

Poggyász a repülőn
Csak olyan mennyiségű poggyászt vigyen magával, ami benne van a légifuvarozó árában, illetve amelyet lefoglalt. Az egyes légitársaság árába beleszámított ingyenes poggyász méreteinek, súlyhatárának aktuális jegyzéke a honlapunkon közzétett.

A kézipoggyászban nem szállíthatók kések vagy egyéb hegyes és éles tárgyak, valamint 100 ml-nél több folyadékot. Kivételt képeznek ez alól a sürgős orvosi eszközök, mint például az inzulin injekciók, amit már a bejelentkezéskor be kell jelentenie.

Transzfer az üdülőhelyekre
A települések leírásánál a szálláshely és a repülőtér távolságát kilométerben adtuk meg. Ennek ellenére a transzfer a repülőtérről a kiválasztott szálláshelyig nem annyi időt vesz igénybe, mintha a távolságot normál sebességgel tennénk meg, hanem általában hosszabb ideig tart. Az autóbusz a vendégeket általában nem csak egy szállodába szállítja, hanem különböző szállodákba és különböző üdülőhelyekre. Az így eltöltött idő nem elvesztegetett idő. A képviselőink eközben közölnek Önnek fontos információkat a kiválasztott célállomással kapcsolatban, bejelentkezhet a fakultatív kirándulásokra, bérelhet járművet és kívánság szerint pénzt is válthat. Előre is megértést kérünk, ha a transzfer hosszabb ideig tart, mint más vendégek esetében. A kerékpárral, szörffel, golfütőkkel, búvárfelszereléssel és a háziállattal utazók felszerelése számára nincs elég hely, ezért, illetve műszaki okokból ők nem szállíthatóak a repülőtérről a szállodáig és vissza. Nekik a transzfert saját költségükre kell megoldaniuk. A közlekedési helyzet vagy némely szálloda nehezebb megközelíthetősége miatt lehetséges, hogy a szálloda bejáratát csomagokkal együtt gyalog kell megközelíteni.

A menetrend szerinti komppal vagy hajóval történő szállítás esetén előfordulhat, hogy a repülő- és a hajójáratok a kedvezőtlen időjárás miatt hosszabban várakozni kényszerülnek a kikötőben, így a nyaralás első vagy utolsó éjszakáján a szigeten, illetve az leszállás helyén kell maradnia.

Elhelyezés
Az elhelyezés kényelme és minősége attól az ártól függ, amelyet a nyaralásáért befizetett. Az egyes létesítmények ára függ az adott ország átlagos színvonalától, a nyaralóhely jelenlegi népszerűségétől, elhelyezésétől, a szezontól is, stb.
Vegye figyelembe, hogy a szálláshely nem az otthona, hanem a nyaralása kiindulópontja, nem tölti ott a nyaralás teljes egészét.

Promo, economy, low cost, smile szobák
Néhány szálloda kínálatában vannak a szabványos szobáknál olcsóbb szobák. Ezt olykor csak kereskedelmi okból van így, máskor azonban ezek olyan szobák, melyek kevésbé jók, lényegesen kisebbek, erkély nélküliek, nem nyújtanak szép kilátást, gyakran kedvezőtlenebb fekvésűek, zajosabbak, melegebbek, stb. Ezért nem ajánljuk ezeket igényesebb utazóknak.

Távolságok
Az egyes szálláshelyeknél megadott távolságok tájékoztató jellegűek, csak hozzávetőleges értékeket, illetve légvonali távolságot közölnek. Ott, ahol a távolságot „séta-távban” adtuk meg, figyelembe vettük, hogy egy átlagos személy 1 km távolságot 10 perc alatt tesz meg. A térképek nem mindig méretarányosak és csupán iránymutatásul szolgálnak. Ha az egyes szálláshelyeknél az áll, „a strand mellett helyezkedik el”, ez nem jelenti, hogy a vendég közvetlenül a szobájából a tengerbe lép. Azt jelenti, hogy a szállodakomplexum, illetve a szálloda területe a strand mellett fekszik, az egyes vendégek szobája több száz méter távolságra is lehet tőle, ha például nagy kerttel, úszómedencével, sportpályákkal rendelkező szállodakomplexumról van szó.

Recepció
A kínálatunkban szereplő szinte az összes szálláshely rendelkezik recepcióval, de ezek nem mindenhol működnek 24 órán át. A kisebb szállodákban vagy panziókban előfordulhat, hogy a recepció csak meghatározott időpontokban tart nyitva.

Étkezés
Egyre több szálloda választja a büférendszeres étkezést. Az ilyen formájú felszolgálás előnye, hogy az ételeket a saját ízlésük szerint választhatják ki és állíthatják össze. A hátránya főként az, hogy az ételek hőmérséklete valamivel alacsonyabb. A déli országokban az ételeket olívaolajjal készítik. A szokatlan ételek és az otthonitól eltérő elkészítésük egyeseknél gyomorpanaszokat okozhatnak. Ebben a néhány napban ne igyon semmilyen italt jéggel, kerülje a mosatlan gyümölcsöt és zöldséget, ne menjen teli gyomorral a vízbe és a strandra. A déli országokban többnyire nem tanácsos inni csapvizet sem.

Kontinentális reggeli: általában vajat, lekvárt, kávét, teát és kenyeret vagy zsemlét foglal magában. Általában felszolgálják, de lehetnek büfé formájában is.

Gazdag (bővített) kontinentális reggeli: általában kétféle változatban találkozunk vele. Például ha a kontinentális reggeli naponta másféle szalámival és/vagy sajttal, esetleg gyümölcslével van kiegészítve. Kontinentális reggeli az is, amelyik minden nap valami mással van kiegészítve, például egyik nap keményre főtt tojással, másik nap néhány szelet sajttal, harmadik nap joghurttal stb. Általában felszolgálhatják, de lehetnek büfé formájában is.

Amerikai reggeli: összetevői rendszerint vaj, lekvár, tea, kávé, tej, kenyér, zsemle, szalámi, sajt, szörp, tojás, joghurt, gyümölcs vagy kompót. Egyes szálláshelyeken gazdagabb és változatosabb, másokban kevésbé. Általában büfé formában vannak, de előfordul, hogy felszolgálják.

A felszolgált vacsora: általában egy vagy két menü áll rendelkezésére, ez előételt, főételt és desszertet foglal magában.

Svédasztalos (önkiszolgáló) vacsora: A vacsoráért magunk megyünk el az úgynevezett. „svédasztalhoz”, ahol általában két előétel, két főétel és két desszert közül lehet választani. A főételt és néha az előételt is vagy a desszertet általában a szakácsok vagy a pincérek osztják ki, így az étel mennyisége nem mindig korlátlan.

Büfévacsora: a mennyiségileg korlátlan vacsoráért magunk megyünk a többé-kevésbé gazdagon és változatosan felrakott asztalhoz, ahol kiválasztjuk, hogy mit és mennyit fogunk fogyasztani.

Félpanzió: azt jelenti, hogy a vendégek jogosultak reggelire és vacsorára a tartózkodásuk során. Itt nem az számít, hány reggelijük és vacsorájuk lesz, hanem az a szabály érvényes, hogy a vendégek jogosultak reggelire és vacsorára a recepción történő bejelentkezés pillanatától a kijelentkezésig.

A magasabb kategóriájú szállodákban a vacsorához általában megfelelő ruházat szükséges (férfiaknak hosszú nadrág). Különösen a főszezonban, mikor a szállodák tele vannak, előfordulhat, hogy az étterem zsúfolt. A szállodák igyekeznek elkerülni a várakozási időt az úgynevezett sitting segítségével: az étkezést különböző időpontokra szervezik, érkezésekor a mindig a szálláshelyre, és megadják a vacsorája időpontját (például minden este nyolckor).

A szállodákban nem szeretik, ha az üzletben vásárolt ételt és italt a szobába viszik. Ha a szálloda vezetője ilyet észrevesz, komoly kellemetlensége lehet belőle.

Különleges, diétás étrend
A jelen katalógusban nem jelöltük meg külön az olyan szálláshelyeket, amelyek jóindulatot fejeztek ki a lisztérzékeny emberek iránt, mert egyes személyek és intézmények ahelyett, hogy hálásak lennének, hogy valaki gondol rájuk is, sajnos ezzel visszaéltek. Így kérjük az utasokat, hogy a gluténmentes vagy bármilyen más étrend esetében, forduljanak közvetlenül a szállodára és ellenőrizzék, ha a szálloda ételkínálata megfelelő-e az ők számára is. A szállodákkal (vendéglátókkal) együtt törekszünk arra, hogy minél több gyümölcs és zöldség álljon a vegetáriánusok rendelkezésére. Ezzel együtt el kell fogadni, hogy a kínálat függ az egyes célállomástól, a szezontól, a szálloda kategóriájától … Vegetáriánus és gluténmentes étkezést már a repülőgépen is kaphat, de ezt a nyaralás lefoglalásakor meg kell rendelni. Ha speciális diétára vagy táplálék-kiegészítőkre van szüksége, foglaljon szállást étkezés nélkül, illetve vigyen magával megfelelő élelmiszert.

Főzőfülke, konyhasarok, konyha
A konyha a lakóstúdiókban vagy apartmanokban gyakran nincs úgy felszerelve, mint otthon, általában csekély feladatokra (melegítés) vagy egyszerűbb ételek elkészítésére alkalmas. Ennek megfelelően felszerelésük is igen szerény. Ha speciális ételeket kíván főzni (allergia, diéta), a szükséges konyhai eszközöket vigye magával. Egyébként a különböző főzési lehetőséget a szálláshelyek leírásánál a „főzőfülke” és „konyhasarok” címszavak alatt mutatjuk be.

All inclusive ellátás
A szolgáltatások körét az egyes szállodák leírásában találjuk, minőségük főleg a célállomástól, a szálloda kategóriájától és persze az ártól is függ. A leírásokban megadtuk az időpontokat és helyeket: mikor és hol áll rendelkezésre ilyen vagy olyan szolgáltatás. Ezek az információk azonban csak tájékoztató jellegűek, hiszen szezon és időjárás függvényében változhatnak. Az all inclusive szolgáltatást kínáló szállodákban igénybe vehet további szolgáltatásokat, amelyek a kínálatban nem szerepelnek, és a helyszínen fizetendők Az all inclusive szolgáltatás a recepción történő bejelentkezés (check in) idejétől a kijelentkezés (check out) idejéig használható. A fel nem használt szolgáltatásokat nem térítik vissza. Az all inclusive szolgáltatásban részesülő vendégek általában külön műanyag karkötőt viselnek a csuklójukon.

Az all inclusive szolgáltatás használatának lényege nem az, hogy valaki 14 napos Görögországi nyaralása alatt ilyen vagy olyan okból a szállodakomplexumot nem hagyja el. Az all inclusive szolgáltatás lényege, hogy igénybevevője a szállodában tartózkodása idején teljesen gondtalan. Emellett itt vagy ott bérelhet közlekedési eszközt, elmehet egy érintetlen strandra vagy részt vesz a szervezett fakultatív kiránduláson és körülnéz. Az all inclusive hasonlít az internetre. Nagyon jó, hogy létezik, mert segítségével gyorsan megtaláljuk a kívánt információt, de ha belefeledkezünk, kimaradunk a valódi életből. Ezen gondolkozzunk el!

Fürdőszoba
A fürdőszobákban legtöbbször csak alapfelszereltség található, és csak ritkán van zuhanyfüggöny vagy csúszásgátló szőnyeggel az zuhanyozóban, illetve a fürdőkádban. A zuhanylefolyó gyakran a fürdőszoba közepén található, így megtörténhet, hogy zuhanyzás közben elárasztja a fürdőszobát. A padló általában csempézett, ezért legyen óvatos, el ne csússzon. Mivel a Földközi-tenger vidékén a nyaralólétesítmények többnyire nem tartanak nyitva egész éven át, illetve nem teljes a kihasználtságuk, előfordul, hogy a fürdőszobákat hosszabb ideig nem használják. Ilyenkor a lefolyó, amelyből elpárolgott a víz, elkezd bűzleni. A probléma a lefolyó újabb használata, illetve a víz többszöri leeresztése és alapos szellőztetés után önmagától megoldódik, de ha nem, forduljon a recepcióhoz, hogy a problémát szakember oldja meg.

Pótágyak
A nyaralása lefoglalása előtt gondoljon a kényelemre és szükségletekre. Ne feledje, hogy minden pótágy csökkenti a szálláshely alapterületét. A pótágy legtöbbször nem szokásos ágy, hanem többnyire összecsukható, rövidebb vagy szűkebb annál. A tárolóhely a szekrényben szintén korlátozott, amit a pótágy tovább szűkít. Ezért az alacsonyabb ár, például három vagy esetleg négy személy elhelyezése kétágyas szobában, legtöbbször kevesebb kényelmet jelent.

Gyermekágy
Katalógusunk majdnem minden szálláshelyén van gyermekágy. Ezt a nyaralás lefoglalásakor megrendelheti, vagy a helyszínen kérheti. A gyermekágyak legtöbb esetben ingyenesek, ha mégis pótdíjasak, – függetlentől a foglalás helyétől – mindig a helyszínen kell fizetni értük.

Takarítás, törülköző- és ágyneműcsere
A takarítást, törülköző- és ágyneműcserét az egyes szálláshelyeken, a szálláshely típusától és kategóriájától függően helyi rendeletek szabályozzák. Elvileg a nagyobb szállodákban a takarítás hetente hatszor, törülközőcsere hetente háromszor és ágyneműcsere hetente kétszer esedékes. Más típusú szálláshelyeknél a takarítás, törülköző- és ágyneműcsere gyakoriságát az egyes létesítmény leírásánál adtuk meg. A takarítás, törülköző- és ágyneműcserék számában benne van az érkezéskori törülköző- és ágyneműcsere is.

Szálláshelycsere, tartózkodás hosszabbítása, lemondása a nyaralóhelyen
Ha egyéni okból el szeretnéje cserélni a lefoglalt szálláshelyet, helybeli képviselőink segítenek ebben. A szálláshely cseréjénél minden esetben lemondási költségek merülnek fel az előzetesen lefoglalt szállással kapcsoltban, felár, ha drágább szálláshelyet választ, valamint járulékos költségek az átköltöztetésével kapcsolatban. A tartózkodása hosszabbítása lehetséges, de függ a repülő és a szálláshely kapacitásától. Tartózkodását idő előtt is befejezheti de a nyaralás fel nem használt részére eső díj nem jár vissza. A korábbi elutazás szintén függ a repülőgépek befogadóképességétől.

Animációs programok
Az animációs programok a szálloda kínálatának részét képezik, nem tartoznak az utazásszervező kínálatába, ezért gyakran egy vagy több világnyelven zajlanak. Az elő- és utószezonban az animációk száma korlátozott lehet. Egyes szállodában, ahol a szálloda leírásánál külön fel van tüntetve, csak akkor akkor áll rendelkezésre animáció az Intelekta képviselőivel és a szálloda animátorai közreműködésével, ha a kiválasztott időpontban legalább 40 Intelekta vendég van elhelyezve a szállodában.

Egyéb vendégek a szállodában
Számos szálloda, különösen a városokban és nagyobb üdülőhelyeken, lehetőséget kínál találkozók és konferenciák tartására. Néhány üdülőhelyen bizonyos időszakokban előfordulhat csoportok, például diákcsoportok, klubok és egyesületek, torlódása. A szállodákban különböző nemzetiségű, kultúrájú és szokású vendégek tartózkodnak. Jelenleg nincs betekintésünk a szállodák foglaltságába, kivéve a saját foglalásainkat. Ezért az ilyen csoportok és konferenciák miatt keletkezett esetleges korlátozásokért nem vállalunk felelősséget.

Nyugágyak és napernyők
Az egyes szálláshelyek leírásában általában az szerepel, hogy a medencénél elhelyezett napernyők és nyugágyak díjmentesek, a strandon azonban fizetni kell azok használatáért. Az ettől eltérő eseteket külön feltüntettük. Azonban figyelembe kell venni, hogy nem áll mindig a szállodai férőhelyekkel azonos számú nyugágy és napernyő rendelkezésre.

Strandtörülközők
Mai szokás szerint a magasabb színvonalú szállodákban majdnem mindig a vendégek a rendelkezésére áll a strandtörülköző felár ellenében, ezért ezt az egyes szállodák leírásánál nem tüntettük fel külön. A strandtörülközőket az egyes szállodák leírásánál csak akkor említettük meg, ha használatuk díjmentes. Azonban a strandtörülközők díjmentes használata esetén is némelyik szállodában a törülköző cseréjét meg kell fizetni, ezen kívül általában letétet is kell fizetni, amelyet a törülköző leadásakor visszakapunk.

Sporttevékenységek
A legtöbb esetben a szállodák leírásában megadott szabadidős tevékenység szervezése a szálloda közelében vagy a strandon kisebb helyi szolgáltatók feladata. Ezekét és kínálatukért sem az utazásszervező, sem a szálloda nem vállal felelősséget. A katalógus elkészítésének időpontjában érvényes információinkat legjobb tudásunk szerint szereztük be. Szem előtt kell tartani azt is, hogy az egyes sporteszközök és játszóterek különböznek a mieinktől és nem felelnek meg a nálunk érvényes szabványoknak. A sporttevékenységek kínálata változik a szezonnak megfelelően, ezért lehetséges, hogy az elő- és utószezonban a kínálat csökken, míg a főszezoni nagy kereslet miatt egyes sporteszközök és berendezések gyakran foglaltak. A csónakok és a szörfök kölcsönzésénél általában személyi okmány gyikét kell felmutatni. Az ingyenes teniszezést kínáló sportlétesítményekben a játék csak napközben lehetséges. Ha este reflektorfényben kíván játszani, azt általában felár ellenében teheti.

Az Intelekta képviselői
A katalógusban az utasoknak szinte majdnem minden nyaralóhelyen az Intelekta képviselőjének jelenlétét ígérjük, de az Intelekta képviselőjének jelenlétéhez legalább 40 vendég szükséges A katalógus logikájával összhangban az Intelekta képviselői nincsenek jelen a Nostalgie márkanevű csomagoknál.

Élmények
A katalógusban kínált élmlények leírása csak tájékoztató jellegű, hiszen a katalógus elkészítése idejében megváltozhattak.

Több ezer idegenforgalmi alkalmazott gondolkodik azon, hogyan lehet legjobban kielégíteni a vendégek elvárásait. Mivel az elvárások folyamatosan változnak, így változnak az élmények is. Az élmények, amelyekről az üdülőhelyen kap információt a képviselőinktől, első rátekintésre drágábbnak tűnnek mint abban az esetben, ha magunk vagy a helyi iroda szervezésében vennénk igénybe. Az Ön nyaralásának felelős szervezőjeként kötelesek vagyunk kiválasztani olyan minőségi és megbízható helyi utazási irodát, aki a úti cél helyszínén számunkra megszervezi a felkínált élményt, Ön, mint egyén, pedig más paraméterek alapján is választhat.

A vendégeink számára elkészített élmények célja az, hogy azoknak, akik ezt kívánják, az adott úti célt úgy mutassuk be, ahogyan ezt mi látjuk. Szeretnénk megosztani Önnel a pozitív gondolkodást, az életszeretet és a másság iránti toleranciát. Kívánjuk, hogy ezeken az élményeken a szívére hallgasson és próbálja a világot olyannak elfogadni, amilyen; hogy egy pillanatra felejtse el az értékeléseket, az összehasonlításokat és az ítélkezéseket, ne gondoljon a múltra, és ne készítsen terveket a jövőre, hanem egyszerűen élvezze ezt a pillanatot - hiszen ez az egyetlen igazi pillanat.

Templomok és kolostorok
Templomok és kolostorok látogatásakor ügyeljen a megfelelő öltözékre! Elegendő a normál rövid ujjú felsőrész (fedett vállak) és a hosszabb szoknya vagy a nadrág (fedett térdek). Egyes helyeken a nőknek be kell fedniük a fejüket is. Vihet magával egy hosszabb sálat, hogy azzal eltakarja a térdét. Tiszteletlen magatartás esetén megkérhetik, hogy távozzon.

Járműbérlés
Az árjegyzék külön táblázatában megadott járműbérlési kínálat csak abban az esetben érvényes, ha a járművet már a nyaralása lefoglalásakor kéri itthon. Amennyiben kéri, hogy a jármű a repülőtéren várjon Önre, feltételezzük, hogy a szervezett transzfert nem kéri. A nyaralása helyszínén is bérelhet járművet, a képviselőink szívesen adnak tanácsot Önnek. Azonban figyelembe kell venni, hogy a bérleti feltételek ilyen esetben eltérnek az árjegyzékben közzétett feltételektől és áraktól. A bérelt járművet ne hagyja akárhol, hiszen a szabálytalan parkolás miatt gyorsan kaphat bírságot, amelynek mértéke meglehetősen magas. Vezessen óvatosan, és tartsa be a közúti közlekedési előírásokat.

Úszómedencék
Sok szállodai medence nem rendelkezik szűrőrendszerrel, ezért kérjük, vegye figyelembe, hogy higiéniai okokból a medencék vizét rendszeresen cserékik és emiatt előfordulhat, hogy a medence egy ideig nem áll rendelkezésre. A medencék nagyobb karbantartása esetében a szálloda rendszeresen tájékoztat bennünket, így az információt tudjuk továbbítani Önnek is. Kérjük, hogy ilyen esetben használja ki az alternatív lehetőséget (amennyiben lehetséges), és ez idő alatt tartózkodjon elfogadható megfelelő távolságban a szállodától. Ha a szálloda leírásánál nincs másképp megadva, akkor fűtetlen, szabadtéri, édesvízű úszómedence áll rendelkezésre. Az időjárás és levegő hőmérséklete függvényében a medence fűtése a szálloda hatáskörébe tartozik. Amikor az egyes szállodánál feltűntetjük, hogy vízi parkkal rendelkezik, meg kell jegyezni, hogy ezek karbantartás és ellenőrzések miatt csak bizonyos órákban működnek.

A legtöbb szálloda- és apartman-komplexum nem rendelkezik vízi mentővel. Kérjük, hogy tartsa a gyermekeket és a nem úszókat folyamatos felügyelet alatt, valamint tartsa be a medence használatára vonatkozó szabályokat. Az alámerülést a medencében nem javasoljuk, de ha vágyik rá, akkor kérjük, győződjön meg arról, hogy a víz elég mély-e és a tulajdonos engedélyezi-e ezt. Legyen óvatos, mert a medence környéke gyakran nedves és csúszós, valamint alkohol fogyasztása után ne menjen a medencébe.

Strand
A strandok a legtöbb üdülőhelyen nyilvánosak. Annak ellenére, hogy az turisztikai kínálatot nyújtó szállodák törekszenek tisztán tartani a partszakaszokat (strandokat), ez a szél és erős hullámzás hatására nem jár mindig sikerrel. A sok emberrel teli nagyobb tengerparti strandokon, fel kell készülnie a „civilizáció” hulladékára, amelyet a felelőtlen vendégek hagynak maguk mögött. Több strandon tengerifűre bukkan, amelyet a víz mosott ki a partra. A strand szebb látványa miatt többé-kevésbé rendszeresen eltakarítják. Egyébként a tengerifű a tengeri ökoszisztéma összetevője és az ökológiailag tudatos utazókat nem zavarja.

Építési munkák és műszaki karbantartás
A szállodákat és az idegenforgalmi területeket azzal a céllal építék és újítják fel, hogy a vendégek számára minél több kényelmet nyújtsanak. Mivel ez a turisztikai szezon idején is lehetséges, kérjük legyen türelemmel, ha időnként akadályok fordulnak elő, mivel ezt nem mindig előrelátható körülmény. Az építési munkák gyakran rövid ideig tartanak és előzetes értesítés nélkül kezdődnek. Ha lesz információnk az ilyen esetleges munkáról, tájékoztatni fogjuk Önt még az indulása előtt. A szállodák és egyéb létesítmények műszaki karbantartása gyakran nem felel meg a nálunk érvényes szabványoknak. Felhívjuk figyelmét, hogy a berendezés és eszközök hibás működésével kapcsolatban nem jár kártérítés. Az alkatrészeket általában külföldről kell megrendelni és gyakran van hiány szakképzett személyből is, így az ilyenfajta munkák hosszabb ideig is eltarthatnak.

Zaj
Törekedtünk arra, hogy a katalógusban az Ön számára megadjuk a szálloda valódi leírását, amelynek alapján megállapítható, hogy zajos vagy csendes helyen található-e. A szálláshely a város központjában gyakran azt jelenti, hogy a közelben üzletek, bárok, diszkók és egyéb szórakozóhelyek találhatók, ezért nagyobb a zaj is. Választhat szállodát vidéken is, de a csendesnek leírt szálloda, néha hangosabb lehet, mint ahogy ezt Ön elvárja. Tudnia kell, hogy a helybeliek megszokott élete folytatódik. A munkájuk reggel fél hétkor kezdődik és a közlekedési eszközük gyakran egy motorkerékpár. A helyiek tulajdonában lehetnek kutyák vagy más állatok, akik kora reggel kelnek (pl. kakas). És végül, de nem utolsósorban, a turisták is szeretnek szórakozni késő éjszakáig a szállodai szórakozóhelyeken, melyek néha rosszul szigetelt helyiségekben vagy akár a szabadon zajlanak le.

Állatok
Egyes országokra jellemző, hogy a háziállatok, különösen a macskák és kutyák, szabadon mozoghatnak. Ezek legszívesebben az emberekkel zsúfolt helyeken, idegenforgalmi területeken szeretnek tartózkodni. Ezek az állatok általában nem veszélyesek, de néha zavaróak. Kérjük, tekintse őket a mindennapi élet szerves részeként, mint a nyaralásul választott ország egyik jellegzetességeként.

Ha úgy dönt, hogy a házi kedvencét magával viszi a nyaralásra, akkor a számára is be kell szerezni a szükséges dokumentumokat. 2004 júliusától új EU állatútlevél van előírva, amely az EU területén feltétlenül szükséges a macskával és a kutyával való utazáshoz, és az állatorvosnál kapható meg.

Rovarok
Az éghajlati viszonyokra való tekintettel a rovarok jelenléte az üdülőhelyeken teljesen normális. A népszerűtlen állatok invázióját úgy kerülhetjük el, hogy a szobában nem hagyunk élelmiszert (morzsák, csutkák) és különösen a szúnyogok miatt, nem nyitjuk ki az ablakot égő lámpa mellett. Annak a valószínűsége, hogy találkozunk-e velük, pedig az időjárástól és számos egyéb, előre nem látható, körülménytől függ. Javasoljuk, hogy vigyenek magukkal rovarírtó szert.

Az érzékeny bőr
Mivel a bőre nincs hozzászokva a tengervízhez és az erős mediterrán napsütéshez, lehetséges, hogy gyorsan leég. A nap és a tengervíz kombinációja bőrkiütéseket is okozhat. Ilyen esetben menjen el a gyógyszertárba és kérjen tanácsot, valamint megfelelő kenőcsöt. Amennyiben segítségre van szüksége, forduljon a képviselőnkhöz.

Idény jellegű különlegességek
Egyes szállodák a gyengébb turisztikai szezonban később tárják ki ajtajukat a mi első járatunknál, illetve az utolsó járatunknál előbb zárják be. Ha ez a helyzet a nyaralása során történne meg, akkor ugyanolyan vagy magasabb kategóriájú szállodát biztosítunk Önnek. Kérjük, azt is figyelembe kell venni, hogy egyes turisztikai létesítmények az elő- és utószezonban nem működnek, a főszezonban pedig zsúfoltak. Ugyanúgy a különböző szezonokban az egyes létesítményekben nem áll rendelkezésre az összes szolgáltatás, mint pl. a beltéri medence a főszezonban, az elő- vagy utószezonban a snack-bár a strandon … Ha az Ön által választott szálláshelyen az elfoglaltság alacsony, a reggeli és a vacsora valószínűleg nem lesz büférendszerű, hanem azt felszolgálják, függetlenül attól, hogy Ön büférendszeres szolgáltatást foglalt. Egyes üdülőhelyeken az utóbbi időben napkollektorokat telepítettek, ezért előfordulhat, különösen a kisebb üdülőhelyeken, hogy az elő- és utószezonban a meleg víz nem éri el a kívánt hőmérsékletet. A főszezonban néhány üdülőhelyen vízhiány és áramellátás korlátozás fordulhat elő. Éppúgy a magas hőmérsékletnél energiatakarékossági célból az úszómedencéket gyakran nem melegítik fel fűtéssel.

Légkondicionálók
Ha az egyes szálloda leírásánál nincs külön feltüntetve hogy a szobában van egyénileg szabályozható légkondicionáló, akkor központi légkondicionálóval felszerelt, amely a szállodai rendelkezések alapján, általában a főszezonban naponta néhány órán keersztül működik. Figyelembe kell venni azt a tényt is, hogy áramszünet vagy az áram ingadozása esetén a szállodai generátor teljesítménye gyakran nem terjed ki a légkondicionálók üzemeltetésére. Az újabb szálláshelyeken az energiatakarékosság miatt a légkondicionáló csak zárt ajtók és ablakok esetén működik, a szobakulcs használatával, és csak a szobában való tartózkodás ideje alatt. Sajnos a légkondicionáló működése gyakran zajt okoz.

Televízió
A TV-csatornák vételi minősége a szálláshely fekvésétől függ. Ugyanakkor figyelembe kell venni, hogy a televízió-programok vételi minősége nem garantált mindig, hiszen műszaki zavarok vagy időjárási körülmények miatt a kép- és hangminőség rosszabb. Éppúgy nem feltétlenül biztosított a programok vétele az Ön nyelvén, vagy valamelyik más, Ön számára érthető nyelven. A csatornák és a kiválasztható programok száma szálláshelytől -szálláshelyig változik.

Internethez való hozzáférés
Az egyes szálloda leírásában megjelöltük, hogy melyik szálloda kínál WiFi szolgáltatást. Ez általában a közös területeken, a társalgóban, a recepció közelében érhető el, vagy az egész épületben és a szobákban is. Néhány szállodában, amelyeknél megjelöltük, hogy a WiFi szolgáltatás csak a közös területeken érhető el, a WiFi szolgáltatás valóban a szobákban is elérhető, de a szállodatulajdonosok ezt írásban nem akarják vállalni, mert általában a WiFi jel ereje nem azonos minden szobában és a múltban már volt ezzel rossz tapasztalatuk. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy az összeköttetés a déli országokban eltér az összeköttetéstől Közép-Európában és gyakran zavarok is keletkezhetnek. Az internethez való hozzáférés (független attól, hogy a szálloda rendelkezik-e internetsarokkal vagy WiFi-vel) fizetendő, kivéve, ha az ingyenes szolgáltatás külön fel van tüntetve.

Különböző országok – különböző szokások
Kérjük, vegye tudomásul, hogy a viselkedés és a szokások különböző országokban eltérnek a miénktől. A déli országokban az élet általában az esti órákban kezdődik és késő éjszakáig tart. Az ott élő embereknek teljesen más életritmusa van mint nekünk, de éppen ez a különbség gazdagítja a nyaralását. A déli országokban az utcák tisztítására és a hulladék elszállítására általában a reggeli órákban kerül sor. Sajnos ez nem lehet mindig zajmentes. Kérjük, ez ne zavarja Önt, hiszen higiéniai okokból szükséges, tekintse ezt az élet mindennapi részének és kötelező érvényűnek.

Fényképezőgép és kamera
A kamerát beutazáskor be kell jelenteni a vámnál. A helyiek lefényképezéséhez kérjen tőlük engedélyt. A fényképezés a múzeumokban külön díj ellenében megengedett, de csak vaku használata nélkül. Legyen figyelmes a jelzésre az áthúzott fényképezőgéppel, mert a büntetések magasak lehetnek. Általában tilos fényképezni és videofelvételeket készíteni a katonai létesítmények közelében, templomokban és kolostorokban. Ezeket a tilalmakat tartsa tiszteletben, hiszen elvehetik Öntől a fényképezőgépet, illetve a kamerát.

Borravaló
A jó szolgáltatás esetén vagy ha szüksége van valamivel többre, nem lesz felesleges jutalmat adni a recepciósnak, a felszolgálónak, takarítónőnek, képviselőnek ...borravaló formában. Igaz, hogy minden szolgáltatást általában már megfizetünk, de egy kis figyelemnek, a hála kifejezésének mindenki fog örülni. Az egyes hivatásokban, illetve országokban sokak számára a borravaló az egyetlen jövedelem.

Dokumentumok és egyéb értéktárgyak
Útra indulás előtt készítsen fénymásolatot útleveléről és a többi dokumentumról, amelyet magával visz. Az eredeti dokumentumoktól elkülönítve tegye el. Így az esetleges elveszítéskor elkerülhetőek lesznek a bonyodalmak és a problémák. Mindenhol vannak tolvajok, különösen az idegenforgalmi területeken, azért legyen figyelmes az értéktárgyaira. A járműben – különösen jó látható helyen – ne hagyjon dokumentumokat, értéktárgyakat. Ugyanúgy a strandra se vigyen magával nagyobb összegű pénzt, dokumentumokat, valamint a szoba ajtaját csukja be. Javasoljuk a széf bérlését, habár a széfben elhelyezett készpénzt a biztosítás nem fedi. Kérjük, dokumentumai, értéktárgyai elvesztése vagy ellopása esetén forduljon a képviselőnkhöz. Bár nem vállalunk semmilyen felelősséget az elvesztett, elfelejtett vagy ellopott tárgyakért, de törekszünk arra, hogy megtaláljuk az elvesztett tárgyat, illetve lopás esetén az illetékes hatósághoz irányítjuk. A biztosítónál való kártérítés érvényesítésekor (lopás) szüksége lesz a helyi rendőrség által, eseményről készített jegyzőkönyvre.

Ha a 15 éven aluli gyermeke az Ön kísérete nélkül, illetve egyedül kel útra, az utazási dokumentumok mellett szüksége van az Ön engedélyére is, amelyet az illetékes közigazgatási hatóság hitelesít és ad ki.

Környezetvédelem
Ön is hozzájárulhat ahhoz, hogy az üdülőhely olyan marad, mint amilyen volt, és hogy a vendégek következő generációi is érezzék a környezet és az emberek összeköttetését. Kérjük, hogy az alábbi intézkedések betartásával Ön is járuljon hozzá a környezet védelméhez:

– Takarékoskodjon a vízzel. Azokban az országokban, ahol sok napsütés és kevés csapadék van, a víz nagyrabecsült javaknak számít. Ne pazarolja a villamosenergiát.
– Amennyiben nem igényli a törülközőcserét minden nap, kérjük mondja meg kívánságát a szálloda személyzetének.
– Kerülje a hulladék keletkezését és dobja az erre szánt hulladékgyűjtőbe.
– Tartsa tiszteletben a természetet, valamint az állatokat és növényeket.
– Sok ajándéktárgyat értékesítenek a veszélyeztetett állatok és növények rovására, azért kérjük Önt, hogy ne vásároljon ilyen emléktárgyakat, és tartsa be az egyes termékek exportjának tilalmát (pl. elefántcsont, kagylók, teknősök ...).

Last minute
A nyaralás lefoglalásával sokan az utolsó pillanatig, majdnem a tervezett indulás időpontjáig várnak abban a reményben, hogy a lehető legalacsonyabb áron kapnak programcsomagot, ami gyakran meg is valósul. Azonban a last minute programcsomagok az alacsony ár mellett tartalmazhatnak számos hátrányt is. Az utasnak, aki last minute programcsomagot vásárol, tudomásul kell vennie, hogy valójában »maradékot« vásárol, illetve olyasmit, amit mások nem akartak megvenni. Tehát elsősorban olyan szálláshelyekről van szó, amelyek különböző okok miatt az utazók körében nem nagyon népszerűek és amelyekkel a vendégek nem voltak mindig megelégedve, mert ha elégedettek lettek volna, akkor e szálláshelyeknek sok törzsvendége lenne és nem kellene csökkenteni az árukat. Nem naiv az elvárás, hogy egy szállodával, amely júliusban és augusztusban, a főszezon idejében sem tudja feltölteni kapacitását normál áron, minden rendben van?

A következő probléma, amely gyakran azon szállodások körében fordul elő, akik folyamatosan csökkentik áraikat, hogy előbb vagy utóbb pénzügyi nehézségekbe kerülnek, amelynek következtében nem képesek a szállodát megfelelően karbantartani, az alkalmazottak fizetése nem rendszeres és takarékoskodnak minden területen, gyakran a vendégek rovására is.

És végül, de nem utolsósorban meg kell említenünk azt is, hogy sok last minute vendég már a programcsomagok jellege miatt is elégedetlen. Olyan programcsomagokról van szó, amelyek közvetlenül az indulás előtt kerülnek megvásárlásra, amikor az utazási irodákban nagy a tömeg, azaz meggondolatlanul és sietve, anélkül, hogy a vásárló meggondolná a kívánságait és igényeit.

Gondoljuk meg, hogy a partnerünket, családunkat, gyermekeinket és nem utolsósorban a szabadidőnket is olyan kevésre becsüljük, hogy játszadozunk az ilyen fontos döntéssel mint a nyaralásunk?

Fortuna
A Fortuna kínálat alapján foglalt szálláshelyek nem garantálják az elhelyezést a nevezett létesítményben, hanem a nemzeti besorolás szerinti ismeretlen létesítményben. A célhely, kategória és a szolgáltatás típusa kivételével nem igérünk semmilyen más szolgáltatást, és ezek nem képezik az utazási szerződés részét. A vendégek elhelyezése a szállodákban általában a rendelkezére álló szabad kapacitás függvényében történik az érkezést követően a célállomás repülőterére. A célállomást meghatároza a repülőtér, miközben a szállás nem biztosított e repülőtér közelében. Az egyes utasokat, illetve csoportokat ugyanebben az időszakban elhelyezhetjük különböző szálláshelyeken, különböző üdülőövezetekben, annak ellenére, hogy mindannyian azonos árat fizettek.

Nostalgie
Összeköttetésben a kiválasztott szigettel: szállítás repülővel a legközelebbi szigetre (fősziget), ahonnan hajóval vagy komppal megy el a kiválasztott szigetre.
Képviselő az üdülőhelyen: A szigeten nincs jelen képviselő. A képviselő a főszigeten van, ahol leszállt a repülőgéppel. A képviselő telefonon érhető el. A telefonszáma az indulási értesítőben van megadva, amelyet az indulás előtt küldünk el Önnek.
Hogyan tudom meg a hazaindulási adatokat? A nyaralása lefoglalásakor meg kell adnia a mobiltelefonszámot, amelyen Görögországban is elérhető lesz. Ha a telefonszáma az indulás előtt megváltozik, erről még az indulása előtt értesítenie kell az értékesítőhelyet, ahol lefoglalta a nyaralását. Egy vagy két nappal a visszatérése előtt a képviselőnk Önnek egy SMS üzenetet küld a pontos indulási idővel, amit egy SMS válaszüzenettel kell megerősítenie. A megadott számon minden nap elérhetőnek kell lennie, mert az időjárás a görög szigeteken gyakran változó. Abban az esetben, ha az időjárási előrejelzés szerint romlanak az időjárási viszonyok, akkor a képviselőnk felhívja Önt, és a szállodát egy nappal korábban kell elhagynia.
Hány napot maradok a kiválasztott szigeten? Attól függ, hogy milyen a kapcsolat a sziget között, amelyen leszállt a repülőgép (fősziget) és az Ön által kiválasztott sziget között. Ha a kapcsolat ugyanazon a napon nem lehetséges, az utazásszervező jogosult Önt elhelyezni akármelyik szállodában a főszigeten és az utat a következő nap folytatja. Ugyanúgy a visszatérése előtt a kiválasztott szigetet egy vagy két nappal korábban is elhagyhatja, és akkor ismét egy szállodába lesz elhelyezve azon a szigeten (főszigeten), ahonnan hazatér. A főszigeten lévő szálloda nevét és helyét a helyszínen tudja meg, mert ez összefügg az adott időben rendelkezésre álló kapacitással.

Emotions
Minden utasnak, különösen az Emotions márkanév alatt utazó utasoknak, tisztában kell lenniük azzal, hogy a szolgáltatások minősége az egyes turisztikai célpontok között különböznek és nem összehasonlíthatóak. Minden célpont saját maga világa! Az egyes szálláshelyek Emotions szolgáltatásba való besorolásánál nem egy nemzetközi szabvány vezérelt bennünket, hanem az alábbi gondolatmenet: melyik szálláshely nyújtana a legtöbbet egy olyan személynek, akinek sokat jelent a szabadideje, és aki már előre kiválasztotta az úti célját?

Ami az Emotions egyes kiegészítő szolgáltatásainak megfizetését (felár) illeti, meg kell jegyezni, hogy az egyes szolgáltatások a rendelkezésre állástól függnek és az utazásszervező a nyaralási programcsomagjait különböző alvállalkozókkal hajtja végre, ezért az összes szolgáltatás a repülőtéren, a légi fuvarozónál vagy a szállodában nem áll mindig rendelkezésre.

Az utazásszervező az Emotions kiegészítő szolgáltatásokért a vendégeknek nem a reálgazdasági árat számítja fel, amely általában legalább háromszor magasabb, mint a 10 € szimbolikus összeg, ezért a szolgáltatás bármilyen okból való nem teljesítése, vagy a kevésbé színvonalas teljesítés esetén a vendégek ezt olyan ajándéknak tekintsék, amelyet nem kaptak meg, és ha egy másik utazási irodával utaznának, akkor ott sem kapnák meg. A nem teljesített szolgáltatásra befizetett összeget pedig mindenféleképpen visszakapják.

Dinamique
A Dinamique márkanév alatt kínált szálláshelyeken a legtöbb létesítmény területi elhelyezése miatt általában nem szervezünk info-órákat, vagy ezek ritkábbak. Az Intelekta képviselői az ilyen szálláshelyeken elhelyezett vendégek számára telefonon érhetők el.

La Vie
Bármilyen klub jellegű tevékenység megvalósításának feltétele legalább 40 Intelekta utas a kiválasztott szállodában a kiválasztott időszakban.

Egészségbiztosítás és egészségügyi ellátás
Minden utasnak, aki a katalógusban szereplő programcsomagot rendes áron befizeti, az Intelekta, mint biztosító, CORIS AS egészségbiztosítást és egészségügyi ellátást ajándékoz 1 €/fő/heti átalányáron. Ez a biztosítás 24-órás egészségügyi ellátást biztosít külföldön és pénzügyi biztosítást a váratlan betegség vagy baleset miatt az utazás során, a megbeszélt biztosítási összeg keretében legfeljebb 15.000 €-ig minden Intelekta biztosított számára, gyógykezelés és gyógyszerköltségek fedezésével, beleértve minden szükséges sürgősségi szállítást és az orvosilag szükséges hazaszállítást. A részletes tájékoztató és a biztosítás terjedelme az Intelekta utasoknak szóló Általános Feltételek menüpontban található a www.intelekta.eu és a www.coris.si honlapokon.

Tűzek, földrengések, bombák
A mediterrán országokban a mediterrán éghajlat jellemzői a hosszú, forró és leginkább száraz nyarak, amelyekben mindig nagy a tűzveszély, és ahol valójában néhány kisebb vagy nagyobb tűz mindig keletkezik valahol.

Néhány mediterrán országban, különösen Görögországban nagyon sok a földrengés. A szeizmológusok hivatalos adatai szerint Görögországban szinte nincs olyan év vagy hónap, amelyben ne jegyeznének fel kisebb vagy nagyobbbb földrengést.

Az elmúlt években néhány mediterrán országra jellemző, főként Egyiptomra és Törökországra is, hogy néha felrobban valamilyen bomba, gyakran különböző áldozatokat követelve.

A fentiekben ismertetett esetekben, mivel ez alapvetően az országoknak egy olyan jellegzetessége, amelyet az átlagos utasnak a nyaralása foglalásakor ismernie kellett volna, nem lehet szubjektív félelem, azzal a kifogással, hogy nem lesz képes a nyaralás élvezésére, úgyhogy a lemondási költségek megfizetése nélkül a szerződéstől elállhatnak mindaddig, amíg az esemény dimenziója nem olyan méretű, hogy a szervező székhelye szerinti illetékes minisztérium hivatalos döntést hoz arról, hogy a rendeltetési helyre vezető út veszélyes, illetve nem ajánlatos, különben minden utas a tűz, földrengés vagy robbanás nagyságát maga módján tolmácsolná.

Hibák a katalógusban
Sok gondot fordítunk arra, hogy a leírások, az árak és az információk a katalógusban pontosak. Sajnos néha előfordulhatnak hibák, illetve változások. Amint észrevesszük őket, ezeket a holnapunkon kijavítjuk. Kérjük, időről-időre olvassa el a holnapunkat. Ha ez nem lehetséges, kérjük, hívjon fel bennünket, hogy az esetleges változásokról postai úton vagy faxon értesíthessük. Amint a hibát a holnapunkon kijavítjuk és azt közzétesszük, a katalógusban szereplő adat már nem érvényes.

Hibák a honlapokon
A nagyszámú adatbevitel, azok átvitele különböző interfészeken, különböző automatikus átszámolások révén természetesen a honlapunkon is találhatók értelmetlen hibák, különösen a számokkal, ill. árakkal kapcsolatban. Az ilyen esetekben fenntartjuk magunknak a jogot elállni a már megkötött utazási szerződéstől, illetve az utazónak lehetősége lesz az utazás megfizetésére korrekt áron.

Jelmagyarázat
KSZ - kétágyas szoba
EÁ – egyágyas szoba
ST - stúdió
AP - apartman
BU - bungaló
OTN – oldalsó kilátás a tengerre
OFN – oldalsó kilátás folyóra
TN – tengerre néző
MN – medencére néző
ÖN – öbölre néző
TN – tóra néző
FE – francia erkély
SZN – szomszéd épületre néző
Szol - szolgáltatás
Elh – elhelyezés
RE – reggeli
ElhRE – elhelyezés (szállás) reggelivel
V – vacsora
FP – félpanzió
TE – teljes ellátás
AI – all inclusive
UAI- ultra all inclusive
AIL- all inclusive light
FFn – foglaltság, felnőttek száma
TH – további hét
€ – euró

Ezek az információk az Önnel kötött átalányszerződés összetevő részei. A közvetítők nem köthetnek olyan szerződést, amely nem felel meg a katalógus, illetve a weboldal tartamával. Minden további megállapodás, kivétel nélkül, csak az utazásszervező írásbeli hozzájárulásával köthető meg.