Protezione dei dati personali

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E NORME RELATIVE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NELLA SOCIETÀ INTELEKTA

1. Protezione dei dati personali e regole di elaborazione

Lo scopo della protezione dei dati personali è di informare gli abbonati, i passeggeri e le altre persone (di seguito "singoli") in merito alle finalità e alla base del trattamento dei dati personali da parte di Intelekta M. Sobota d.o.o. (qui di seguito: Intelekta) e i diritti delle persone fisiche in questo campo.

Queste regole descrivono i metodi, il tipo, la portata e le finalità del trattamento dei dati personali in Intelekta. Si applicano a tutti i servizi, ad eccezione di quelli per i quali Intelekta accetta e pubblica regole specifiche per il trattamento dei dati personali.

2. Gestore autorizzato dei dati e responsabile della protezione dei dati


Il titolare del trattamento dei dati personali è Intelekta M. Sobota d.o.o. , Prežihova ulica 5, 9000 Murska Sobota, che elabora i dati conformemente al regolamento (UE) 2016/679. La società è stata nominata responsabile della protezione dei dati, a cui è possibile accedere all'indirizzo e-mail info@intelekta.com.

3. Lo scopo del trattamento e la base per l'elaborazione dei dati

3.1 Trattamento sotto contratto:


Intelekta tratta i dati personali degli individui per adempiere ai propri obblighi contrattuali per i servizi di viaggio o altri servizi concordati tra le parti. Nell'ambito dell'esercizio dei diritti e dell'adempimento degli obblighi contrattuali, Intelekta tratta i dati personali degli individui per i seguenti scopi:

• identificazione dell'individuo;

• prepararazione dell'offerta e conclusione del contratto;

• Quando fornisce il servizio, Intelekta può inoltrare dati ad altri partner contrattuali (ad esempio agenzie partner, hotel, compagnie aeree, corrieri, ecc.), Anche in paesi terzi, se ciò è indispensabile per l'esecuzione del rapporto contrattuale;

• l'invio di comunicazioni a persone fisiche relative all'attuazione di una relazione contrattuale o di altra natura;

• informazioni sulla modifica della legislazione in una particolare area o modifica delle condizioni di vendita;

• servizi di fatturazione;

• risolvere obiezioni o reclami da parte di individui;

• implementazione di possibili procedure di recupero, cessione di crediti;
• per altri scopi necessari per l'implementazione o la conclusione di un rapporto contrattuale tra Intelekta e un individuo.

Nella misura strettamente necessaria per l'autenticazione e l'identificazione delle transazioni, Intelekta elabora anche i dati allo scopo di addebitare commissioni per dipendenti e partner commerciali che vendono servizi a privati, determinarne l'efficacia, preparare report e pianificare ulteriori attività di vendita.

Ai fini della fornitura di viaggi e dei relativi servizi o altri servizi ordinati da un individuo, Intelekta elabora tutte le informazioni richieste a tale scopo. Ciò include in particolare, ma non esclusivamente: nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo, luogo, paese, regione, numero di telefono, numero di cellulare, fax, indirizzo e-mail, nazionalità, numero della carta di identità e / o numero del passaporto.

3.2 Elaborazione in base alla legge:

Intelekta tratta i dati personali degli individui allo scopo di concludere, implementare, monitorare la fatturazione e terminare un contratto di organizzazione di tour o altri servizi. Intelekta fornisce inoltre queste informazioni ad altri partner commerciali, alla polizia o ad altre autorità competenti, se previsto dalla legge. Altri scopi del trattamento possono derivare dalla legislazione applicabile.

3.3 Elaborazione sulla base dell'interesse legittimo perseguito dall'Intelekta:

L'Intelekta può anche trattare i dati sulla base di un interesse legittimo, tranne quando tali interessi sono superati dagli interessi o dai diritti e dalle libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare quando le informazioni si riferiscono a un bambino (minore di 18 anni).

Ai fini del marketing diretto, può anche creare profili utente senza alcun consenso, in base alle informazioni di base sui prodotti selezionati, come, ad esempio, tipo o caratteristiche del prodotto selezionato. Un individuo può opporsi a tale trattamento in conformità al punto 6.

Sulla base dell'interesse legittimo, Intelekta può contattare le persone allo scopo di migliorare i servizi o allo scopo di determinare la loro soddisfazione nei confronti dei servizi, anche nei casi in cui ciò non sia strettamente necessario per l'esecuzione del contratto.

L'Intelekta ha un legittimo interesse per i dati fino alla scadenza di un periodo di conservazione legittimo, archiviato e ulteriormente utilizzato per analisi e ricerche per marketing, pianificazione aziendale ect.

3.4 Trattamento in base al consenso al trattamento dei dati personali:

L'elaborazione dei dati può essere basata sul consenso che Intelekta riceve da un individuo. Il consenso può ad esempio riguardare l'informazione sull'offerta e sui servizi, la preparazione di un'offerta mirata alle abitudini dei consumatori individuali o la fornitura di servizi a valore aggiunto. La comunicazione viene effettuata attraverso canali selezionati per consenso. La notifica basata su e-mail può includere la trasmissione di un indirizzo e-mail a un processore esterno per visualizzare messaggi di pubblicità della societá Intelekta durante la navigazione sul Web.
L'individuo può in qualsiasi momento ritirare il proprio consenso o alterazione nello stesso modo in cui è stato dato il consenso o altrimenti stabilito dall' Intelekta, pur mantenendo il diritto di identificare il cliente. Il ritiro o la modifica del consenso si riferiscono solo ai dati trattati in base al consenso e non ai dati il cui trattamento è effettuato sulla base di altre basi legittime. L'ultimo consenso dell'individuo è valido. La possibilità di revocare il consenso a rappresentare una rinuncia nel rapporto commerciale di un individuo con l'Intelekta. Il consenso può darlo uno dei genitori, un genitore adottivo o un tutore di un minore che, in conformità con la legislazione vigente del consenso, non può darlo da solo. Tale consenso sarà valido fino a quando uno dei genitori, genitore adottivo o tutore o figlio stesso, se in conformità con la legge applicabile, ottenga questo diritto, non lo revochi o lo modifichi.

Laddove il consenso implichi il marketing diretto sulla base del profilo di una persona, Intelekta può eseguire la profilazione dell'individuo sulla base di servizi sottoscritti, servizi effettivamente resi e altri dati raccolti dall'Intelekta sulla base del consenso dell'individuo. La profilazione può risultare in un'offerta o informazioni sull'offerta dell'Intelekta, che è su misura per un individuo, ma in ogni caso non genera obblighi legali per un individuo. La creazione di profili per scopi di marketing diretto può anche implicare l'uso della data di nascita.

4. Trasmissione di dati a terzi e trasmissione di dati a paesi terzi (paesi che non sono membri dell'Unione europea o dello Spazio economico europeo)

Intelekta può, se coerente con lo scopo con cui i dati personali vengono elaborati ai sensi del diritto dell'UE e delle normative slovene, fornire dati personali sulle persone:

• persone fisiche e giuridiche che sono contrattate dall'Intelekta per svolgere servizi individuali al fine di far rispettare la relazione contrattuale tra l'Intelekta e un individuo (ad esempio agenzie partner, alberghi, compagnie aeree, corrieri, ecc.);

• autorità nazionali di paesi terzi

• persone fisiche e giuridiche che sono partner contrattuali con l'Intelekta e svolgono attività di elaborazione per l'Intelekta, come la preparazione e l'invio di fatture o analisi dei dati, la manutenzione e lo sviluppo della rete e dei servizi, compreso il software, laddove tali compiti includono, nella misura necessaria, l'elaborazione dei dati personali;

• persone fisiche e giuridiche che forniscono servizi di vendita e marketing per l'Intelekta, comprese vendite e marketing sul campo, o cooperano con l'Intelekta nel marketing e nella vendita dei propri servizi o servizi di terzi.

La trasmissione di dati a paesi terzi è fornita conformemente alle basi giuridiche per la quantità di dati verso paesi terzi prescritti dal diritto dell'UE e dai regolamenti sloveni validi.

5. La scadenza per la conservazione dei dati personali

Intelekta i dati del contratto li conserva per cinque anni dopo la sua risoluzione, o fino al pagamento del credito. I conti sono conservati per 10 anni dopo la scadenza dell'anno a cui la fattura si riferisce in conformità con la legge che disciplina l'imposta sul valore aggiunto.

I dati di proprietà dell'Intelekta detenuti sulla base del consenso di un individuo e trattati per scopi di marketing saranno detenuti dall' Intelekta fino alla cancellazione o alla scadenza specificata dalla legge.

6. I diritti delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali

Intelekta fornisce alle persone l'esercizio dei loro diritti entro un mese dal ricevimento della richiesta. L'Intelekta può prorogare la scadenza per l'esercizio dei diritti individuali fino a due mesi aggiuntivi. In caso di estensione del termine, qualsiasi estensione dell'Intelekta sarà comunicata alla persona entro un mese dal ricevimento della richiesta unitamente ai motivi del ritardo.

Intelekta accetta richieste riguardanti i diritti dell'individuo all'indirizzo e-mail: info@intelekta.com o per posta a Intelekt doo doo, Prežihova ulica 5, 9000 Murska Sobota

Se l'interessato applica la richiesta con mezzi elettronici, le informazioni devono essere fornite per via elettronica.

In caso di dubbi ragionevoli in merito all'identità della persona che presenta un reclamo relativo a uno dei suoi diritti, l'Intelekta può richiedere la fornitura di ulteriori informazioni necessarie a confermare l'identità dell'interessato.

Una persona fisica, autorizzata a una copia (gratuita) dei dati personali in formato elettronico o stampato, per ulteriori copie, Intelekta può addebitare un costo ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi di preparazione.

Intelekta consente alle persone di seguire il trattamento dei dati personali:

6.1 Diritto di accesso ai dati

L'interessato ha il diritto di ottenere dall' Intelekta il trattamento dei dati di proprietà intellettuale e, se del caso, l'accesso ai dati personali e ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali, tra cui:

• lo scopo dell'elaborazione;

• tipi di dati personali;

• utenti o categorie di utenti ai quali i dati personali sono stati o saranno divulgati;

• ove possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto o i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

• l'esistenza del diritto di richiedere all'amministratore di correggere o cancellare i dati personali o limitare il trattamento di dati personali in relazione all'interessato o l'esistenza del diritto di opporsi a tale trattamento;

• quando i dati personali non vengono raccolti da un individuo, tutte le informazioni disponibili relative alla loro fonte;
• esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, e informazioni significative sulle ragioni di ciò, nonché sull'importanza e le conseguenze previste di tale elaborazione per un individuo.


Sulla base della richiesta di un individuo, Intelekta fornisce una copia dei propri dati personali elaborati. Per ulteriori copie dei dati richiesti dall'interessato, Intelekta può addebitare un costo ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi.

6.2 Diritto di riparazione


L'interessato ha il diritto di fare in modo che Intelekta, senza indebito ritardo, corregga dati personali imprecisi ad esso relativi.

6.3 Diritto di cancellazione ("diritto di dimenticare")

L'interessato ha diritto a che l'Intelekta cancelli le informazioni personali ad esso relative. L'Intelekta ha l'obbligo di cancellare i dati personali:

• quando i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

• quando una persona revoca il consenso che è la base per il trattamento dei dati, non vi è altra base legale per l'elaborazione;

• quando un individuo si oppone al trattamento su base di interesse legittimo, non vi sono motivi legittimi imperativi per processarli;

• quando un individuo si oppone al trattamento per scopi di marketing diretto;

• quando i dati personali devono essere cancellati al fine di adempiere a un obbligo legale in conformità con la legge dell'UE o la legge slovena;

• nel caso di dati raccolti in modo errato da un minore per l'uso di servizi della società dell'informazione, che, secondo la legge applicabile, non possono fornire tali informazioni.

6.4 Diritto di limitare l'elaborazione

L'interessato ha il diritto di limitare il trattamento dell'Intelekta tramite:

• Un individuo contesta l'accuratezza dei dati, per un periodo che consente al controllore di verificare l'esattezza dei dati personali;

• il trattamento è illegale e l'individuo si oppone alla cancellazione di dati personali e richiede invece una restrizione al loro utilizzo;

• Intelekta non ha più bisogno dell'elaborazione dei dati personali, ma richiede all'interessato di far rispettare, o difendere i diritti legali;
• L'individuo ha presentato un'obiezione relativa al trattamento fino a quando non viene verificato che i motivi legali per il responsabile del trattamento prevalgono sui motivi dell'interessato.

6.5 Diritto alla portabilità dei dati

L'interessato ha il diritto di ricevere i dati personali relativi ad esso detenuti da Intelekta e il diritto di inoltrare queste informazioni all'altro controllore.

6.6 Diritto al contratto


L'interessato ha il diritto in qualunque momento di opporsi al trattamento dei dati personali se è basato sugli interessi legittimi perseguiti dall' Intelekta o da una terza parte. In questo caso, Intelekta interrompe il trattamento dei dati personali a meno che non dimostri i motivi di trattamento necessari che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o per l'esecuzione, l'esecuzione o la difesa dei crediti legali.

Laddove i dati personali siano trattati a fini di marketing diretto, un individuo ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali ad esso relativi ai fini di tale marketing, inclusa la profilazione, nella misura in cui si riferisce a tale marketing diretto. Nella misura in cui il marketing diretto si basa sul consenso, il diritto di opporsi può essere effettuato cancellando il consenso personale dato.

7. Diritto di presentare un reclamo relativo al trattamento dei dati personali


Ogni individuo ha il diritto di lamentarsi del trattamento dei dati personali. Un individuo può presentare un reclamo al seguente indirizzo: info@intelekta.com o per posta a Intelekta doo, Prežihova ulica 5, 9000 Murska Sobota. Allo stesso modo, ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo direttamente al Commissario per le informazioni.

8. Validità

Le disposizioni entreranno in vigore il 25 maggio 2018.