Assicurazione d’insolvenza

Assicurazione contro il rischio di insolvenza del Tour Operator

Informazioni di base sulla Lettera di garanzia valida per l'assicurazione contro il rischio di insolvenza del tour operator e del servizio di assistenza, in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori ZVPot-H:

Informazioni sulla lettera di garanzia valida per l'assicurazione contro il rischio di insolvenza del tour operator e delle compagnie che forniscono servizi di viaggio correlati:

- Numero della Lettera di garanzia e data di edizione: TK49901460379 del 21.12.2018
- Editore di garanzia (garante): Zavarovalnica Triglav, d.d., Miklošičeva 19, 1000 Lubiana
- Oggetto della garanzia: una garanzia per il rimborso di tutti i pagamenti effettuati da o per conto del consumatore, se non sono stati effettuati servizi di viaggio individuali a causa dei problemi di insolvenza del tour operator.

Informazioni sul Centro di Assistenza di Zavarovalnica Triglav, d.d., che fornisce al consumatore un servizio di assicurazione in caso di problemi di insolvenza del tour operator. Problemi di insolvenza, in conformità con la legge applicabile, sorgono nel caso in cui il tour operator non sia in grado di adempiere agli obblighi contrattualmente stabiliti in modo tempestivo. In questo caso, il consumatore deve invitare il tour operator a garantire l'adempimento degli obblighi contrattuali entro 48 ore e fornire una prova adeguata a tale scopo. Se dopo la scadenza di tale termine gli impegni non sono soddisfatti, il consumatore deve contattare il Centro di assistenza, il quale deve provvedere in altre 72 ore il rimborso in conformità con la garanzia sotto la applicabile Lettera di garanzia contro il rischio di insolvenza.

Indirizzo di contatto: Zavarovalnica Triglav, d.d. Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Dipartimento per le buone relazioni con i clienti,
       Centro assistenza - servizi

Numero di telefono:
080 2864, for calls from abroad: +386 2 222 2864

Zavarovalnica Triglav, d.d.

Volete ricevere novità e informazioni sulle nostre offerte speciali?
Seguiteci anche sul
nostro profilo Facebook