Il nostro servizio

Numero verde 24 ore al giorno

Dal momento che vorremmo garantirvi una vacanza spensierata, a Intelekta abbiamo un numero verde speciale disponibile in ogni momento della giornata. Se si ha un problema irrisolvibile, che i nostri agenti in loco non saranno in grado di risolvere, potete contattarci 24 ore al giorno telefonando al +386 41 730 072. Faremo tutto quanto in nostro potere per aiutarvi.

Cartelle informative

Al fine di agevolare l'organizzazione delle giornate di vacanza, presso la reception dell'hotel, è quasi sempre disponibile la cosiddetta cartella informativa. In essa troverete molte informazioni utili, in particolare sulla meta delle vostre vacanze, sulle opzioni d’escursione a terra, l’orario di visita dei nostri agenti e il loro numero di telefono e, un giorno prima della partenza, tutte le informazioni relative al ritorno.

Agenti di Intelekta

In quasi tutte le mete di vacanza avrete sempre a disposizione agenti di Intelekta. Quasi ogni giorno vi visiteranno nella struttura ricettiva, aggiornandovi con informazioni correnti. Sono i vostri confidenti, una sorta di guida silenziosa. Se non ne avete bisogno, va bene, ma se avete un problema o se avete bisogno di un consiglio, vi aiuteranno a ottenere il meglio secondo le loro capacità.

Esperienze

Poiché molti di voi, in vacanza all'estero, non desiderano solo nuotare e prendere il sole, abbiamo particolarmente focalizzato la nostra attenzione sull’offerta di diverse esperienze. Per ogni destinazione abbiamo scelto e testato tutte le esperienze possibili a cui potreste essere interessati. Si prega di contattare i nostri agenti e professionisti esperti per arricchire le proprie vacanze.

Trasporto dall'aeroporto alla struttura scelta e drink di benvenuto

Immediatamente all'arrivo alla destinazione turistica, dopo il controllo dei passaporti, in quasi tutte le mete turistiche vi attendono i nostri agenti e sarete gentilmente accolti e accompagnati agli autobus, mini-pullman, taxi ... con cui raggiungerete l'albergo prescelto. Vi informeranno dell’ora e del luogo dell’incontro di benvenuto e sarete invitati a un drink di benvenuto.

Controllo di qualità

Ci curiamo di verificare regolarmente la qualità del proprio lavoro e dei servizi offerti. Eseguiamo controlli frequenti su target selezionati, sulle strutture, sulle escursioni a terra, così come sullo staff. Con il sistema di gestione totale della qualità possiamo mantenere quello che apprezzate, e correggere quello che criticate. I sondaggi relativi al soggiorno, effettuati già da molti anni, sono per noi importanti e preziosi in questo contesto.

Compagnie aeree riconosciute

La vostra sicurezza è al primo posto. Con la sicurezza non si scherza. Questo è il motivo per cui facciamo del nostro meglio e scegliamo le migliori compagnie aeree che offrono puntualità, sicurezza e cura dei passeggeri. Provvediamo affinché abbiate un piacevole volo.

Prenotazione di guide turistiche

Per ciascuna delle nostre destinazioni di vacanza, abbiamo pubblicato un pratico opuscolo tascabile - mini-guide turistiche, che contengono una serie di informazioni utili, generali e interessanti per il viaggio e oltre. Con esse conoscerete presto la meta di vacanza e la cultura, le abitudini e i costumi pertinenti. Potete ordinare le guide turistiche direttamente presso di noi, in tutte le agenzie autorizzate o all’aeroporto il giorno della partenza.

Assistenza negli aeroporti

Presso gli aeroporti di partenza di Lubiana, Maribor, Zagabria, Venezia, Klagenfurt e Graz sarete quasi sempre accolti dai nostri amichevoli agenti e riceverete tutti i documenti di viaggio necessari. Vi aiuteremo anche a regolare le formalità doganali e il check in, nonché sarete accompagnati sull’aereo.

Avviso sulla partenza

Ogni buona vacanza dovrebbe iniziare con un arrivo spensierato in aeroporto. Pertanto, entro e non oltre 5 giorni prima della partenza, riceverete all'indirizzo che avete fornito al momento della prenotazione, l’avviso di partenza esatto e altri dettagli pertinenti del viaggio.

Consulenza professionale su richiesta al momento della prenotazione

In qualità di uno dei principali operatori turistici nella regione Alpe-Adria per il Mediterraneo, per tutte le destinazioni possiamo organizzare anche cose non presenti in questo catalogo. Se in esso non trovate il luogo o la struttura in cui vorreste trascorrere la vostra vacanza, o si desidera usufruire di un altro servizio preparato appositamente, in tutto o parzialmente, per voi, vi preghiamo di contattarci e cercheremo di soddisfare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.

Creazione e prenotazione di pacchetti secondo le vostre preferenze

Intelekta - Regina del Mediterraneo, naturalmente, non soddisfa solo gli acquirenti tradizionali di pacchetti vacanza turistici, ma anche e soprattutto gli amanti indipendenti ed esperti del Mediterraneo, che desiderano crearsi le vacanze da soli. Visitate il nostro sito web riprogrammato, entrate nel nostro nuovo motore di ricerca avanzato e lasciatevi sorprendere.

Buoni regalo - Eterno ricordo

È il compleanno del vostro bambino, la laurea della figlia, l’anniversario di matrimonio e non sapete che regalo fare? Perché non sorprendere i vostri cari quest'anno e donare qualcosa di eterno? La vita non è solo un accumulo di beni materiali, che prima o poi si arrugginiscono. Per cambiare, regalate qualcosa che sia un’esperienza indimenticabile! Possiamo preparare per voi buoni regalo di valore e secondo i propri desideri. Per ulteriori informazioni, recatevi presso uno dei nostri uffici o semplicemente contattateci telefonicamente.

Possibilità di noleggiare un’auto

Se desiderate andare alla scoperta del luogo autonomamente, in tutte le destinazioni presenti in questo catalogo sono disponibili anche auto a noleggio. Potete trovare prezzi speciali e prenotare direttamente da casa o in loco presso i nostri agenti.

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