Želim biti zadovoljen
Zadovoljstvo potnika v turizmu je po znani formuli enako razliki med dobljenim in pričakovanim (višina zadovoljstva = dobljeno – pričakovano). Pri prvi spremenljivki v formuli (dobljeno) je treba vedeti, da sta udobnost in kakovost nastanitve povezani s ceno, ki ste jo pripravljeni plačati, in da vi odločate, kaj želite dobiti za ceno, ki ste jo pripravljeni plačati za svoje počitnice. Zaradi druge spremenljivke v formuli (pričakovano) pa vas prosimo, da naslednje nasvete in napotke pozorno preberete, da vaše zadovoljstvo v formuli ne bo negativno zaradi napačnih oziroma prevelikih pričakovanj.

Holidaycheck, Tripadvisor, Booking.com, Zoover …
Preden se odločite za neko destinacijo oziroma nastanitveni objekt je priporočljivo, da najprej pobrskate po internetu in se seznanite z mnenji gostov, ki so tam že bili. Glede mnenj gostov o nastanitvenih objektih so trenutno najbolj uveljavljene spletne strani Holidaycheck, Tripadvisor, Booking.com in Zoover. Tam najdete oceno za skoraj vsak nastanitveni objekt oziroma za posamične sestavine njegove ponudbe. Vendar je treba na te ocene, tako dobre kot slabe, gledati kritično in zadržano. Najprej je pomembno, na podlagi koliko mnenj je bila ta ocena izračunana in koliko gostov je v opazovanem obdobju sploh počitnikovalo v izbranem nastanitvenem objektu. Nadalje je treba vedeti, da imajo različni narodi različne potovalne navade in ni nujno, da je tisto, kar je všeč npr. Nemcem, Britancem ali Nizozemcem, všeč tudi Slovencem, Italijanom ali Avstrijcem. Na koncu pa se je treba predvsem zavedati, da so vse ocene relativne, odvisne predvsem od tega, kaj je bilo posameznemu potniku obljubljeno in koliko je plačal za konkreten nastanitveni objekt.

Mnenja potnikov na spletni strani Intelekte
Ker so se poskusi velikih mednarodnih spletnih strani, ki so zbirale mnenja potnikov o posameznih nastanitvenih objektov zaradi prevelike želje po pridobivanju materialnih koristi in prelahke možnosti manipulacije v zadnjem času malce izrodili, smo se kot eden izmed vodilnih srednjeevropskih organizatorjev potovanj odločili za lastno, podobno spletno stran, saj v osnovi ideja, da si ljudje, ki radi potujejo, med seboj izmenjujejo izkušnje, ni slaba.

Dejansko je v interesu vseh organizatorjev potovanj, da se ljudje pred rezervacijo posameznega turističnega aranžmaja, čim natančneje seznanijo z destinacijo in konkretnim nastanitvenim objektom, saj bodo tako lažje našli oz. izbrali aranžma, ki jim bo všeč. Velik del pritožb v turizmu namreč izvira prav iz ne dovolj natančnih informacij o posameznem aranžmaju in napačne izbire na podlagi tega. Vse pač ni za vsakogar.

V Intelekti se sicer nenehno trudimo, da bi bili naši opisi posameznih destinacij in nastanitvenih objektov čim bolj verodostojni, pa vendar lahko dá več različnih pogledov različnih ljudi o neki stvari širšo predstavo, zato ste vsi venomer po vsakem potovanju iskreno vabljeni, da podate svoje mnenje in delite svoje izkušnje.

Kljub temu se predpostavlja, da vemo agencije o turizmu več od potnikov, zato je zadnja beseda naša. To pomeni, da si pridržujemo pravico, da vašega mnenja ne objavimo ali ga popravimo v skladu z dejanskim stanjem.

Osnovni namen našega sistematičnega zbiranja mnenj je namreč, kot smo dejali v uvodu, v ustvarjanju verodostojnejše slike o posamezni destinaciji oz. nastanitvenemu objektu, kar pomeni, da če ne bo vaše pisanje k temu nič doprineslo, ga ne bomo objavili ali ga ne bomo objavili v celoti. Prav tako ne bomo objavljali mnenj, ki so napisana nekulturno, ki izražajo rasno, versko, narodnostno, spolno ali kakšno drugo nestrpnost, mnenj, ki so prikrita reklama za kakršnekoli druge stvari, in najbrž bomo na podlagi izkušenj na tem mestu morali še sproti kaj dodajati.

Glede na to, da svoje mnenje lahko podate pod vzdevkom, upamo, da z opisano uredniško politiko ne bomo kratili kakršnihkoli vaših pravic, sicer pa nas lahko kadar koli kontaktirate in bomo vaše mnenje izbrisali.


Parkiranje na letališču
Za napačno parkirana vozila povračilo denarja ni mogoče, zato se natančno pozanimajte, kje je vaše parkirišče.

Vaš let
Letalski prevozi na večino destinacij v tem katalogu, so direktni. Po navadi boste leteli brez vmesnih postankov iz kraja odhoda do ciljne destinacije, nekaj pa je tudi kombiniranih letov. Tako se lahko zgodi, da se bo letalo na kratko, največ 45 minut, ustavilo na vmesni destinaciji in šele nato poletelo do vašega ciljnega kraja.

Če v katalogu za konkreten aranžma ni točne ure odhoda, se štejejo za odhode zjutraj odhodi od 00.00 do 6.00, za odhode dopoldan odhodi od 6.00 do 12.00, za odhode popoldan odhodi od 12.00 do 18.00 in za odhode zvečer odhodi od 18.00 do 24.00.

Včasih lahko pride tudi do spremembe odhodov oziroma prihodov letal in zamud. Seveda se bodo letalske družbe potrudile, da bodo leti potekali po načrtu, vendar pa kljub temu lahko pride do zamikov. Vzroki so predvsem prezaseden mednarodni zračni prostor ali letališča ob koncu tedna, tehnični problemi ali slabe vremenske razmere in podobno. Prosimo, upoštevajte, da ima varnost potnikov vsekakor prednost pred točnostjo poletov.

V zadnjem času se zaradi vse večje konkurence v letalskem prometu vse več poletov odvija tudi ponoči. Posebno poglavje, kar se tiče sprememb odhodov in povratkov, so tako letalski poleti, ki se vršijo okrog polnoči. Tukaj sprememba ure odhoda oz. povratka včasih pomeni tudi spremembo dneva odhoda oz. povratka. Glede na to, da si večina letalskih prevoznikov pridržuje pravico do sprememb ur poleta, pri Sredozemlju večinoma do 24 ur, svetujemo vsem potnikom, da si na dan odhoda in dan prihoda ne planirajo nobenih obveznosti. Pri prevoznikih, ki svoje ure poletov vnaprej objavljajo in ažurirajo na svojih spletnih straneh, odpoved aranžmaja zaradi formalne spremembe dneva odhoda oz. povratka, če se je le-ta zgodila pred prejemom obvestila o odhodu, žal ni možna brez plačila stroškov odpovedi v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja.

Prosimo vas, da ste na letališču, kjer se takoj po prihodu tudi prijavite, dve oz. tri ure pred predvidenim vzletom letala.

Potniki, ki so rezervirali samo letalske vozovnice, morajo obvezno 24 ur pred odhodom pri naših predstavnikih v kraju letovanja svoje vozovnice potrditi oziroma preveriti točen čas svojega odhoda.


Prtljaga na letalu
S seboj vzemite količino prtljage, ki je vključena v ceno pri posameznem prevozniku oz., ki ste jo rezervirali. Aktualen seznam vključene, brezplačne količine prtljage za posameznega letalskega prevoznika in največje velikosti ter teže posameznih kosov prtljage najdete na naši spletni strani.

V ročni prtljagi ne smete prenašati nožev ali drugih ostrih predmetov in tekočin v embalaži za več kot 100 ml. Izjema so nujni zdravstveni pripomočki, npr. insulinske injekcije, kar je treba najaviti že ob prijavi.

Prevoz na destinaciji
Pri opisu krajev, kjer so naši objekti, smo razdaljo od letališča do posameznega kraja v katalogu podali v kilometrih. Vendar pa prevoz od letališča do vašega objekta ne bo trajal le toliko časa, kolikor bi z normalno hitrostjo potrebovali za to razdaljo, ampak največkrat dlje. Avtobus namreč po navadi ne pelje samo do enega objekta, ampak pelje goste različnih hotelov iz različnih krajev. Ta čas nikakor ne bo izgubljen, saj vas bodo naši predstavniki medtem seznanili s pomembnimi informacijami o destinaciji, lahko se boste prijavili na fakultativne izlete, najeli prevozno sredstvo in po želji tudi menjali denar. Že vnaprej vas prosimo za razumevanje, če bo prav vaš prevoz trajal malce dlje kot prevoz nekaterih drugih gostov. Kolesarji, srfarji, golfisti, potapljači in potniki, ki imajo s seboj živali, se zaradi pomanjkanja prostora zaradi njihove prtljage oz. tehničnih razlogov ne morejo vedno udeležiti prevoza od letališča do hotela in nazaj oziroma si morajo ta prevoz urediti na lastne stroške. Zaradi razmer v prometu ali težjega dostopa do katerega od nastanitvenih objektov bo včasih treba krajšo pot prehoditi peš, morda tudi s prtljago.

Pri prevozih z linijskimi trajekti ali ladjami lahko zaradi vremenskih razmer, časov letov in ladijskih povezav pride do čakalnih dob v pristanišču ali pa boste morali prvo oz. zadnjo noč ostati na otoku oz. v kraju, kamor ste prileteli.

Nastanitev
Udobnost in kakovost nastanitve sta odvisni od cene, ki jo plačate za svoje počitnice. Vendar je cena posameznega nastanitvenega objekta odvisna tudi od povprečnega standarda v državi, trenutne priljubljenosti destinacije, mikrolokacije, sezone itd. Sicer pa vedite, da vaša nastanitev ni vaš dom. Je samo izhodišče za vaše počitnice in ne počitnice same in v celoti.

Promo, economy, low cost, smile sobe
Nekateri hoteli ponujajo tudi sobe, ki so cenejše od standardnih. Včasih to naredijo le zaradi trženjskih razlogov, včasih pa gre dejansko za sobe, ki so na nek način slabše, mogoče manjše, brez balkona, s slabšim pogledom, s slabšo lego, bolj hrupne, bolj vroče ipd., zato jih ne priporočamo zahtevnim potnikom.

Razdalje
Razdalje, navedene pri opisih posameznih nastanitvenih objektov, so informativne in približna ocena oz. zračna razdalja. Kjer smo razdaljo podali v času hoje, smo upoštevali, da povprečna oseba prehodi 1 km v 10 minutah. Zemljevidi niso vedno v merilu in so le osnovno vodilo. Nadalje upoštevajte, da smo pri posameznih nastanitvenih objektih napisali, da ležijo ob plaži, kar ne pomeni, da bodo gostje kar iz svoje konkretne sobe stopili naravnost v morje, ampak pomeni to, da hotelski kompleks oz. parcela hotela leži ob plaži, konkretna soba posameznega gosta, če gre npr. za velik hotelski kompleks z velikim vrtom, bazeni, športnimi igrišči, pa je lahko tudi nekaj sto metrov od plaže.

Preden dokončno rezervirate vaš aranžma, vas prosimo, da preverite lego vašega nastanitvenega objekta! Ker si pri ocenjevanju razdalj posameznih nastanitvenih objektov med seboj ali do stvari (plaže, središča mesta …), ki so za posamezne goste pomembne, le-ti lahko pomagajo z internetno aplikacijo Google Maps, do katere lahko dostopajo tudi preko naše spletne strani, tako da pri opisu posameznega hotela kliknejo na zavihek Lokacija, ki se nahaja pri tekstovnih opisih posamičnih nastanitvenih objektov, vedno ne navajamo vseh razdalj. Če niste vešči uporabe aplikacije Google Maps ali če ste naleteli na kakršnekoli razlike med razdaljami v aplikaciji in razdaljami, navedenimi v tekstovnem delu, vas prosimo, da nas nemudoma pokličete in vam bomo na vsa želena vprašanja glede lokacije oz. razdalj odgovorili osebno.

Recepcija
Skoraj vsi nastanitveni objekti v naši ponudbi imajo recepcijo, vendar pa vsaka ne dela vedno 24 ur na dan. V manjših hotelih ali penzionih se lahko zgodi, da bo recepcija odprta samo ob določenih urah.

Prehrana
Vedno več hotelov se odloča za obroke v obliki bifeja. Tovrstna oblika strežbe ima prednost, da si lahko izberete in sestavite obrok, ki ustreza vašemu okusu. Pomanjkljivost take strežbe pa je, da imajo jedi nekoliko nižjo temperaturo. V južnih deželah pripravljajo jedi z oljčnim oljem. Drugačne jedi in načini priprave lahko pri nekaterih ljudeh povzročijo želodčne težave, zato vam priporočamo, da še zlasti prve dni ne pijete nobenih pijač z ledom, se izogibate neopranemu sadju in zelenjavi, prav tako pa ne hodite s polnim želodcem v morje in na plažo. Tudi vode iz pip v južnih deželah po navadi ni priporočljivo piti.

Kontinentalni zajtrk: navadno je sestavljen le iz masla, marmelade, kave, čaja in kruha oziroma žemljic. Večinoma ga strežejo, lahko pa je tudi kot bife.

Obogaten kontinentalni zajtrk: običajno je možen v dveh oblikah. Lahko je kontinentalni zajtrk, pri katerem je vsak dan na voljo še npr. ena vrsta salame ali/in sira ter morda še sadni sirup. Lahko pa je kontinentalni zajtrk tak, da mu vsak dan dodajo kaj drugega, npr. en dan trdo kuhano jajce, drugi dan nekaj rezin sira, tretji dan jogurt itd. Lahko ga strežejo, lahko pa je tudi bife.

Ameriški zajtrk: običajno je sestavljen vsaj iz masla, marmelade, čaja, kave, mleka, kruha, žemljic, salame, sira, sadnega sirupa, jajc, jogurta, sadja ali kompota. V nekaterih objektih je bolj bogat in raznovrsten, v drugih manj. Večinoma je bife, lahko pa ga tudi strežejo.

Večerjo strežejo: običajno imate na voljo en meni ali dva, sestavljena iz predjedi, glavne jedi in sladice.

Samopostrežna večerja: večerjo gremo iskat sami za t. i. švedsko mizo, kjer je običajno možnost izbire med vsaj dvema predjedema, dvema glavnima jedema in dvema sladicama. Glavno jed in včasih tudi predjed ali/in sladico nam navadno delijo kuharji oziroma natakarji, tako da vse stvari niso vedno količinsko neomejene.

Bife večerja: večerjo, ki je količinsko neomejena, gremo iskat za bolj ali manj bogato in raznovrstno obloženo mizo, kjer si sami izbiramo, kaj in koliko bomo jedli.

Polpenzion pomeni, da imajo gostje med bivanjem v hotelu zajtrk in večerjo. Pri tem se ne šteje, koliko zajtrkov in koliko večerij bodo imeli, ampak velja pravilo, da imajo zajtrke in večerje od trenutka, ko se prijavijo na recepciji, do trenutka ko se odjavijo.

Pri večerji je v hotelih višje kategorije običajno potrebna ustrezna garderoba (dolge hlače za moške). Predvsem v glavni sezoni, ko so objekti polno zasedeni, se lahko zgodi, da bo ob prihodu v restavracijo gneča. Hotelirji se uspešno trudijo preprečiti čakanje s t. i. sittingom in organizirajo obroke ob različnih urah, kar pomeni, da vam ob prijavi v vaš nastanitveni objekt dodelijo prihod na večerjo vsak večer ob istem času, npr. ob osmih zvečer.

V hotelskih objektih ni zaželeno, da se v sobe prinaša hrana in pijača, nakupljena v trgovinah. Če vas hotelir pri takem dejanju zaloti, lahko pride do precejšnjih nevšečnosti.

Posebna dietna prehrana
V katalogu več ne označujemo nastanitvenih objektov, ki so naklonjeni ljudem s celiakijo, ker so nekateri ljudje in institucije, namesto da bi bili hvaležni, da nekdo misli tudi na njih ter preverja in zbira vse te podatke, to zlorabljali. V primerih brezglutenske ali kakršnekoli druge diete tako vljudno prosimo vse potnike, da se sami obrnejo direktno na hotel in preverijo, če jim bo ponudba hrane ustrezala. Za vegetarijance si s hotelirji prizadevamo, da bi bilo na voljo čim več sadja in zelenjave, vendar je treba sprejeti dejstvo, da se ponudba razlikuje glede na destinacijo, sezono, kategorijo hotela … Vegetarijanski in brezglutenski obrok lahko seveda dobite tudi na letalu, vendar je treba tudi to naročiti takoj ob prijavi. Če potrebujete posebno dieto oz. dodatke k hrani, potem je morda najbolje rezervirati nastanitev brez prehrane oz. hrano vzeti s seboj.

Kuhinjska niša, kuhinjski kotiček, kuhinja
Kuhinje v studiih ali apartmajih največkrat niso opremljene, kot smo vajeni doma, in so večinoma primerne za pripravo manjših obrokov ali nekaj malenkosti. Temu primerno je tudi kuhinjska oprema bolj skromna. Če si boste pripravljali posebne obroke (alergije, diete), vam svetujemo, da si najnujnejše pripomočke prinesete s seboj. Sicer pa smo vam različne možnosti kuhanja v posameznih nastanitvenih objektih skušali predstaviti tako, da smo pri njihovih opisih sistematsko uporabljali termine, kot so kuhinjska niša, kuhinjski kotiček in kuhinja.

All inclusive
Obseg vključenih storitev je naveden v opisu posameznega hotela, kakovost pa je odvisna predvsem od destinacije, kategorije hotela in seveda cene. Pijača se običajno streže v plastičnih kozarcih in naenkrat je po navadi možno vzeti samo eno pijačo. Ure in mesta, kdaj in kje so katere storitve na voljo, so zgolj informativne narave, saj so sezonsko in vremensko pogojene. Tudi v hotelih s ponudbo all inclusive je mogoče koristiti dodatne storitve, ki niso vključene in jih je treba doplačati na kraju samem. All inclusive storitve se lahko koristi od prijave (check in) do odjave (check out) na recepciji. Neizkoriščene storitve se ne izplačajo. Gostje, ki koristijo all inclusive, bodo večinoma morali na rokah nositi posebno plastično zapestnico.

Sicer pa smisel all inclusive ni v tem, da nekdo počitnikuje npr. v Grčiji in 14 dni zaradi takšnih ali drugačnih razlogov ne zapusti hotelskega kompleksa. Smisel all inclusive je v tem, da je gost med bivanjem v hotelu brezskrben. Še vedno pa naj bi vsaj tu in tam najel kakšno prevozno sredstvo, se odpeljal do kakšne neokrnjene plaže ali se udeležil kakšnega organiziranega izleta in si kaj ogledal. Z all inclusive je podobno kot z internetom. Lepo je, da obstaja, da si z njim pomagamo, da hitro najdemo želene informacije itd., za zamisliti pa se je, ko začnemo v njem živeti in zanemarjati realne življenjske izkušnje.

Kopalnica
Kopalnice imajo največkrat samo osnovno opremo in le nekatere zaveso za tuš ali preprogo proti drsenju v tušu oz. kadi. Odtok je pogosto speljan skozi drenažno odprtino sredi kopalnice, zato lahko postane kopalnica med tuširanjem hitro mokra. Tla so po navadi obložena s ploščicami, zato vas prosimo, da ste previdni, da vam ne spodrsne. Ker gre v Sredozemlju večinoma za počitniške objekte, ki niso odprti skozi celo leto oz. niso non-stop polno zasedeni, se ob daljši neuporabi kopalnice lahko zgodi, da izhlapi voda iz sifonov in prične iz odtokov zaudarjati. Problem se ob ponovni uporabi odtokov oz. spuščanju vode in temeljitem prezračenju običajno reši sam od sebe, sicer pa vas prosimo, da se takoj obrnete na recepcijo, da zadevo preveri strokovnjak.

Dodatna ležišča
Pred rezervacijo razmislite o svojih potrebah po udobju. Imejte v mislih, da vsako dodatno ležišče nekoliko zmanjša bivalni prostor in da dodatna ležišča velikokrat niso enakovredna običajnim posteljam, ampak so večinoma zložljiva, pogosto tudi krajša ali ožja. Prav tako je omejen prostor v omarah, ki se v primeru dodatnih ležišč ne poveča. Tako velikokrat pomeni znižana cena, npr. pri nastanitvi treh ali celo štirih oseb v dvoposteljni sobi, tudi manj udobja.

Otroška posteljica
Skoraj vsi nastanitveni objekti iz tega kataloga imajo za majhne otroke na voljo tudi otroške posteljice, ki jih lahko naročite že ob prijavi ali pa se zanje dogovorite na kraju samem. Otroške posteljice so velikokrat brezplačne, ko pa je zanje treba doplačati, jih ne glede na to, kje ste jih naročili, vedno plačate na kraju samem.

Čiščenje, menjava brisač in posteljnine
Čiščenje, menjava brisač in posteljnine so za posamezne nastanitvene objekte določeni z lokalno zakonodajo glede na tip in kategorijo nastanitvenega objekta. Načeloma za hotele velja, da je čiščenje vsaj šestkrat tedensko, menjava brisač trikrat in menjava posteljnine dvakrat tedensko. Pri drugih tipih nastanitve smo pogostost čiščenja, menjave brisač in posteljnine omenili v opisu posameznega objekta. Pri tem je treba vedeti, da se v število čiščenj, menjave brisač in posteljnine seveda šteje tudi čiščenje, menjava brisač in posteljnine na dan prihoda.

Menjava objekta nastanitve, podaljšanje bivanja, stornacije na destinaciji
Če boste zaradi osebnih razlogov želeli zamenjati rezervirani objekt nastanitve, vam bodo naši predstavniki pri tem pomagali. Pri zamenjavi objekta bodo vedno nastali stornacijski stroški v prvotno rezerviranem objektu, doplačilo, če gre za dražji objekt nastanitve, in stroški transferja, povezani z vašo premestitvijo. Podaljšanje bivanja na destinaciji je mogoče, vendar odvisno od zmogljivosti na letalu in v nastanitvenem objektu. Če bi želeli predčasno prekiniti bivanje na destinaciji, povrnitev neizkoriščenega dela letovanja žal ni mogoča, obenem pa je predčasna vrnitev prav tako odvisna od zmogljivosti na letalu.

Animacijski program
Animacija v hotelih je del hotelske ponudbe in ne spada v neposredno ponudbo organizatorja, zato bo najpogosteje vodena le v enem ali več svetovnih jezikih. V pred- ali posezoni lahko pride do okrnitve animacijskega programa. V nekaterih hotelih, kjer je to posebej navedeno pri opisu hotela, bo gostom, če bo v izbranem terminu vsaj 40 Intelektinih gostov, na voljo tudi nekaj animacije Intelektinih predstavnikov v sodelovanju s hotelskimi animatorji.

Drugi hotelski gostje
Veliko hotelov, zlasti v mestih in večjih letoviščih, gosti zborovanja in konference. Prav tako je v nekaterih obdobjih na nekaterih destinacijah naval skupin, kot so študenti, združenja in klubi. V hotelih so gostje različnih dežel, kultur in navad. Nimamo vpogleda v rezervacije hotela, razen naših rezervacij. Zato ne moremo sprejeti odgovornosti za morebitno omejenost nekaterih stvari zaradi teh skupin ali konferenc.

Ležalniki in senčniki
Pri sestavljanju opisov za posamezen nastanitveni objekt smo se držali pravila, da so senčniki in ležalniki ob bazenu običajno brezplačni, na plaži pa za doplačilo. Če je kje drugače, smo to posebej omenili. Vseeno je treba upoštevati, da ni vedno na razpolago toliko ležalnikov in senčnikov, kot je posteljnih zmogljivosti. Na nekaterih plažah, kjer imajo koncesijo barčki ali taverne, le -ti ponujajo brezplačne ležalnike in senčnike v kolikor pri njih nekaj spijete ali pojeste.

Kopalne brisače
Če pri posamičnem nastanitvenem objektu obstaja možnost izposoje kopalnih brisač ali so le-te brezplačne, smo to navedli pri njegovem opisu. Vendar je pri tem treba vedeti, da je tudi v primeru brezplačnih brisač v nekaterih hotelih vsako menjavo kopalnih brisač potrebno plačati, poleg tega pa je običajno vedno potrebno tudi plačilo varščine, ki jo sicer ob vrnitvi kopalnih brisač vrnejo.

Športne dejavnosti
Večinoma so dejavnosti za prosti čas v bližnji okolici ali na plaži, navedene pri opisu hotelov, v pristojnosti majhnih neodvisnih lokalnih ponudnikov. Prosimo, upoštevajte, da za to ponudbo niti organizator niti hotel ne moreta prevzemati nobene odgovornosti. Naše informacije so pridobljene na podlagi najboljše vednosti in so bile ob sestavi kataloga pravilne. Upoštevajte tudi, da so nekateri športni rekviziti in igrišča drugačni od naših in ne ustrezajo našim standardom. Prav tako se ponudba športnih dejavnosti lahko prilagaja sezoni, tako da je mogoče, da je v pred- in posezoni nekoliko omejena, v glavni sezoni pa so zaradi prevelikega povpraševanja nekatere naprave in aparature velikokrat zasedene. Pri izposoji čolnov ali srfov je treba običajno predložiti katerega od dokumentov. Pri nastanitvenih objektih, kjer ponujajo brezplačno igranje tenisa, to seveda velja le za igranje podnevi, če želimo tenis igrati zvečer, pod reflektorji, pa je za to praviloma potrebno doplačati.

Intelektini predstavniki
V katalogu našim potnikom na vseh matičnih počitniških destinacijah obljubljamo Intelektine predstavnike, vendar je pogoj za Intelektinega predstavnika vseeno min. 40 potnikov. V skladu z logiko v katalogu obiskov Intelektinih predstavnikov ni pri aranžmajih, ki spadajo pod blagovno znamko Nostalgie, pri nekaterih aranžmajih, ki spadajo pod blagovno znamko Charme, in pri nekaterih nastanitvenih objektih na osamljenih lokacijah, do katerih ni organiziranega transferja.

Doživetja
Opisi doživetij v katalogu so le informativni, saj se lahko njihova vsebina od začetka priprave kataloga do njegove izdaje velikokrat spremeni.

Na tisoče turističnih delavcev nenehno razmišlja o tem, kako bi čim bolj izpolnili pričakovanja svojih gostov. In ker se pričakovanja gostov nenehno spreminjajo, se spreminja tudi vsebina doživetij. Omenjena doživetja, o katerih vas na počitniških ciljih informirajo naši predstavniki, so včasih na prvi pogled dražja, kot če bi si nekatere stvari ogledali samostojno ali s katero od »piratskih« lokalnih agencij. Mi smo kot odgovoren organizator vašega aranžmaja dolžni stremeti predvsem k temu, da izberemo dovolj kakovostno in varno lokalno agencijo, ki bo za nas organizirala doživetja na destinaciji, vi kot posameznik pa lahko izbirate tudi po drugih merilih.

Smisel teh doživetij, večinoma izbranih posebej za naše goste, je, da tistim, ki to želijo, pokažemo določen turistični cilj tako, kot ga vidimo mi. Na vas želimo prenesti del svojega pozitivnega razmišljanja, ljubezni do življenja, strpnosti do drugačnosti. Želimo, da pri teh doživetjih prisluhnete svojemu srcu in preprosto poskušate razumeti ves svet takšen, kot je, da za trenutek prenehate ocenjevati, primerjati in soditi, da prenehate razmišljati o preteklosti in načrtovati za prihodnost ter zaživite v sedanjem trenutku, saj je to edini pravi trenutek.

Cerkve in samostani
Ko si ogledujete cerkve in samostane, bodite spodobno oblečeni. Dovolj je, da imate običajne kratke rokave (pokrita ramena) in daljše krilo ali hlače (pokrita kolena). Ženske morajo ponekod pokriti glavo. Lahko pa vzamete s seboj tudi daljšo ruto in si jo ovijete čez kolena. Če se ne obnašate dovolj spoštljivo, vas lahko prosijo, da odidete.

Najem avtomobilov
Ponudba za najem avtomobilov v posebni razpredelnici v ceniku velja, če si želite zagotoviti svojega jeklenega konjička že ob rezervaciji aranžmaja doma. Če naročite, da vas avto počaka na letališču, sklepamo, da ste se odpovedali organiziranemu prevozu. Za najem avtomobila se lahko odločite tudi šele na destinaciji in naši predstavniki vam bodo pri tem svetovali. Pri tem je treba upoštevati, da se bodo pogoji najema razlikovali od teh v ceniku. Najetega vozila ne puščajte kjer koli, saj lahko hitro dobite kazen za nepravilno parkiranje, ki je običajno precej visoka. Bodite previdni pri vožnji in upoštevajte cestnoprometne predpise.

Plavalni bazeni
Veliko hotelov nima naprav za prečrpavanje vode, zato upoštevajte, da v bazenih zaradi higienskih razlogov vodo redno menjavajo. Tako se lahko zgodi, da bazen nekaj časa ne bo na voljo. O večjih oskrbovalnih opravilih na bazenskih površinah nas bo hotel redno seznanjal, tako da bomo lahko o tem obvestili tudi vas. V tem primeru vas prosimo, da izkoristite katero od drugih možnosti, če je mogoče, in se takrat poskušate zadrževati na primerni razdalji od hotela. Če pri opisu posameznega objekta ne piše drugače, gre pri bazenih vedno za neogrevane zunanje bazene s sladko vodo. Sicer pa je ogrevanje bazena v pristojnosti hotela in odvisno od vremenskih razmer ter temperature zraka. Ko pri posameznih hotelih navajamo, da imajo vodni park, je treba vedeti, da le-ta, zaradi vzdrževanja in nadzora, običajno obratuje le ob določenih urah.

Večina hotelov in apartmajev nima zaposlenih reševalcev iz vode. Prosimo, da imate otroke in neplavalce pod stalnim nadzorom ter da upoštevate pravila pri kopanju v bazenu. Ne priporočamo potapljanja. Če pa to želite, vas prosimo, da se prepričate, da je voda dovolj globoka in da lastniki to dovoljujejo. Bodite previdni, saj je okolica bazena velikokrat spolzka in mokra, ter ne hodite v bazen po zaužitju alkohola.

Plaže
Plaže so v večini turističnih krajev javne. Čeprav si hoteli s turistično ponudbo prizadevajo vzdrževati čistočo na obalnem predelu, pogosto zaradi vetra in vodnega toka niso popolnoma uspešni. Na večjih obalnih predelih z veliko ljudmi morate biti pripravljeni na »civilizacijske« odpadke, ki jih neobzirni gostje mečejo naokoli. Na več plažah boste naleteli tudi na morsko travo, ki jo je naneslo morje in jo zaradi subjektivno lepšega videza plaže sicer povsod bolj ali manj redno odvažajo. Kljub temu je morska trava del ekosistema morja in naj ne bi motila ekološko ozaveščenega potnika.

Gradnje in tehnično vzdrževanje
Hoteli in turistične površine se gradijo ali obnavljajo, da bodo svojim gostom ponudili čim večje udobje. Ker je to možno tudi med turistično sezono, vas prosimo za potrpljenje, če občasno pride do kakršnega koli oviranja, saj tega ne moremo vedno predvideti. Gradbena dela so pogosto kratkoročna in izvajana brez predhodnega naznanila. Če bomo imeli informacije o morebitnih tovrstnih delih, vas bomo o tem obvestili pred vašim odhodom. Tudi tehnično vzdrževanje hotelov in drugih površin pogosto ne ustreza našim standardom. Upoštevajte, da za moteno delovanje naprav ne moremo izplačevati odškodnine. Rezervni deli se morajo po navadi uvažati iz tujine, pogosto pa prihaja tudi do pomanjkanja strokovnega osebja, tako da lahko tovrstna dela potekajo nekoliko dlje.

Hrup
V našem katalogu smo se trudili, da vam damo čim natančnejši opis za vsak hotel, iz katerega lahko razberete, ali je hrupno ali mirno. Bivati v središču mesta navadno pomeni bližino trgovin, barov, diskotek in drugih zabaviščnih objektov in tam je običajno tudi več hrupa. Lahko izberete tudi hotel v podeželskem predelu, vendar so hoteli, opisani kot mirni, lahko bolj hrupni, kot morda pričakujete. Vedite, da se življenje domačinov nadaljuje. Delo začnejo npr. ob pol sedmih, njihovo prevozno sredstvo pa je pogosto motorno kolo. Domačini so lahko tudi lastniki psov ali drugih domačih živali, ki zgodaj vstajajo. Ne nazadnje tudi nekateri turisti radi pozno v noč ponočujejo na hotelskih zabavah, ki včasih potekajo v slabo zvočno izoliranih prostorih ali celo na prostem.

Živali
Za nekatere dežele je značilno, da se domače živali, predvsem mačke in psi, prosto gibljejo. Še zlasti rade se zadržujejo tam, kjer je veliko ljudi, v turističnih območjih. Te živali običajno niso nevarne, so pa lahko včasih za koga moteče. Prosimo vas, da jih sprejmete kot del vsakdanjika in kot še eno značilnost dežele, v kateri letujete.

Če boste s seboj na pot vzeli hišnega ljubljenčka, je treba zanj priskrbeti ustrezne dokumente. Od julija 2004 je predpisan nov EU potni list za živali, ki je nujen pri potovanju s psi in mačkami v območju EU, dobite pa ga pri veterinarju.

Mrčes
Glede na podnebne razmere je mrčes na destinacijah nekaj običajnega. Invazijam teh nepriljubljenih živali se najlažje izognemo, če v sobah ne puščamo nobene hrane (drobtine, ogrizki …) in predvsem pri komarjih ponoči ne odpiramo oken pri prižgani luči. Verjetnost, da boste naleteli nanje, pa je odvisna od vremenskih vplivov in mnogih okoliščin, ki jih ni mogoče predvideti. Priporočamo vam, da vzamete s seboj na potovanje sredstva proti mrčesu.

Nekateri hotelirji se trudijo, da bi na vsa ali vsaj nekatera okna namestili mreže proti mrčesu. V katalogu smo se potrudili, da smo take hotele posebej označili, vendar je pri tem treba vedeti, da so te mreže zelo fin, tanek material, tako da se velikokrat hitro poškodujejo ali ne tesnijo več popolnoma in lahko spustijo noter kakšnega komarja, tako da je treba to informacijo jemati z rezervo.

Občutljiva koža
Ker vaša koža ni vajena morske vode in močnega sredozemskega sonca, je možno, da vas bo sonce opeklo. Kot reakcija na kombinacijo sonca in morske vode se lahko pojavijo tudi izpuščaji. V takšnih primerih pojdite v lekarno po nasvet in primerno mazilo. Če boste potrebovali pomoč, se lahko obrnete tudi na naše predstavnike.

Sezonske posebnosti
Nekateri hoteli se lahko v slabih turističnih sezonah odprejo pozneje, kot je naš prvi polet, oziroma zaprejo prej, kot je naš zadnji polet. Če bi prišlo do takega primera med vašimi počitnicami, vam bomo takrat zagotovili drug hotel enake oziroma višje kakovosti. Prosimo, da upoštevate, da tudi nekatera turistična infrastruktura v pred- in posezoni ne obratuje, v glavni sezoni pa je lahko gneča. Prav tako v različnih sezonah v posameznih objektih niso vedno na razpolago vse storitve, npr. v glavni sezoni notranji bazen, v pred- ali po sezoni snack bar na plaži … Če je v vašem nastanitvenem objektu majhna zasedenost, zajtrk in večerja najverjetneje ne bosta postrežena v obliki bifeja, temveč postrežena, kljub temu, da ste rezervirali bifejske storitve. V nekaterih turističnih krajih so zadnje čase namestili zbiralnike za sončno energijo. Tako lahko predvsem v manjših krajih pride v pred- in posezoni do tega, da topla voda nima temperature, ki bi si jo želeli. V vrhuncu sezone lahko na nekaterih destinacijah prihaja do pomanjkanja vode in redukcij električne energije. Prav tako pri visokih zračnih temperaturah zaradi varčevanja z energijo vedno ne segrevajo bazenov z možnostjo ogrevanja.

Klimatske naprave
Če pri opisu posameznega hotela ni izrecno navedeno, da imajo sobe samostojno nastavljivo klimatsko napravo, gre vedno za centralno klimatsko napravo, ki običajno obratuje le v glavni sezoni nekaj ur na dan na podlagi hotelskih določb, v pred- in posezoni pa ne obratuje oz. je na voljo za doplačilo. Prav tako je treba upoštevati, da se pri izpadih oziroma nihanjih električne energije normalno delovanje hotela ohranja z agregati, ki ne zagotavljajo delovanja klimatskih naprav. Zaradi varčevanja z energijo v večini novejših objektov klimatske naprave delujejo samo ob uporabi ključa ter ko ste v sobi in imate zaprta vsa vrata in okna. Žal je obratovanje klimatskih naprav velikokrat povezano tudi s hrupom.

TV
Kakovost sprejema na televiziji je odvisna od lege objekta nastanitve. Hkrati je treba upoštevati, da kakovost sprejema ni vedno zagotovljena, ker lahko pride do tehničnih motenj ali vremenskih razmer, ki povzročijo slabšo sliko na zaslonu. Prav tako ni nujno zagotovljen sprejem v vašem jeziku ali katerem od jezikov, ki ga razumete. Število in izbor kanalov se razlikujeta od objekta do objekta.

Dostop do interneta
Pri opisu posameznega nastanitvenega objekta je jasno navedeno, kje hotel ponuja WiFi. Lahko je to samo v skupnih prostorih, večinoma v dnevnem prostoru okrog recepcije, ali pa v celotnem objektu, tudi v sobah. V nekaterih hotelih, pri katerih smo napisali, da je WiFi samo v skupnih prostorih, imajo sicer WiFi tudi v sobah, vendar se hotelirji k temu nočejo pisno zavezati, ker običajno signal v vseh sobah ni enako močan in so imeli v preteklosti s tem slabe izkušnje. Sicer pa je treba vedno vzeti v obzir, da je kakovost sprejema v južnih deželah večinoma slabša kot pri nas v srednji Evropi in velikokrat tudi motena. Kar se tiče plačila, pa je dostop do interneta, če ima hotel internetni kotiček ali WiFi, vedno plačljiv, razen če je izrecno navedeno, da je brezplačen.

Druge dežele – druge navade in običaji
Prosimo, zavedajte se, da so navade in običaji v drugih deželah drugačni od naših. Na jugu se življenje običajno začne šele zvečer in traja pozno v noč. Ljudje imajo tam drugačen ritem življenja. Prav ta drugačnost pa je bogastvo vašega počitniškega kraja. V južnih deželah po navadi čistijo ulice in odvažajo odpadke šele v jutranjih urah. To na žalost ne gre vedno brez hrupa. Prosimo, naj vas to ne moti, saj so tovrstna opravila zaradi higienskih razlogov nujna, in vzemite to kot nekaj vsakdanjega in obveznega.

Fotografiranje in snemanje
Kamere prijavite na carini. Preden boste fotografirali domačine, jih vprašajte za dovoljenje. Fotografiranje v muzejih je dovoljeno le za plačilo in brez bliskavice. Pazite na znak s prečrtanim fotoaparatom, saj so lahko kazni visoke. Običajno je prepovedano fotografirati in snemati v bližini vojaških objektov, v cerkvah in samostanih. Te prepovedi upoštevajte, saj vam lahko fotoaparat oz. kamero tudi odvzamejo.

Napitnina
Pri dobro izvedenem servisu ali če potrebujete malce več, naj vam ne bo odveč z napitnino nagraditi receptorja, natakarja, snažilke, predstavnika …. Že res, da vsako storitev načeloma itak plačamo, pa vendar bodo nekaj majhne pozornosti, izraza hvaležnosti, vsi veseli. Pri nekaterih poklicih oz. v nekaterih deželah je napitnina za marsikoga včasih tudi edini vir dohodka.

Dokumenti in druge vrednosti
Pred odhodom si fotokopirajte potne liste in ostale dokumente, ki jih boste vzeli na dopust. Hranite jih ločeno od izvirnikov. Tako vam bodo ob morebitni izgubi prihranjeni nekateri zapleti in problemi. Dolgoprstnežev nikoli ne manjka, še zlasti ne v turističnih središčih, zato bodite pozorni na svoje vrednosti. V nobenem primeru ne puščajte dokumentov in drugih vrednosti v avtu, še zlasti ne na vidnem mestu. Prav tako ne nosite s seboj na plažo večjih vsot denarja in dokumentov ter ne puščajte sob odklenjenih. Svetujemo vam najem sefa, čeprav gotovina v sefu ni zavarovana. V primeru izgube ali kraje se obrnite na naše predstavnike. Čeprav za izgubljene, pozabljene ali ukradene stvari ne odgovarjamo, si bomo prizadevali, da izgubljeno najdemo oz. da vas v primeru kraje napotimo na prave ustanove. Za uveljavljanje kraje pri zavarovalnici je treba imeti zapisnik lokalne policije o dogodku.

Če bo vaš otrok do 15. leta starosti odšel na potovanje brez vašega spremstva, bo potreboval poleg potovalnega dokumenta še vaše dovoljenje, ki ga izda in potrdi pristojna upravna enota.

Požari, potresi, bombe
V sredozemskih deželah vlada sredozemsko podnebje, za katerega so značilna dolga vroča in predvsem sušna poletja, v katerih vedno obstaja velika požarna nevarnost in kjer tudi dejansko običajno vedno prihaja do večjih ali manjših požarov.

Nekatere sredozemske dežele, to velja predvsem za Grčijo, so zelo potresne. Po uradnih podatkih seizmologov v Grčiji skoraj ni leta ali meseca, v katerem ne bi zabeležili večjih ali manjših potresnih sunkov.

Za nekatere sredozemske dežele, v zadnjih letih bi tukaj lahko izpostavili predvsem Egipt in Turčijo, je značilno, da se vsake toliko časa zgodi, da kje eksplodira kakšna bomba, velikokrat tudi z žrtvami.

V vseh zgoraj opisanih primerih gre v bistvu za neke vrste značilnosti dežel, ki bi morale biti potniku znane že ob rezervaciji, zato potnik zaradi subjektivnega strahu in z izgovorom, da ne bo mogel uživati na počitnicah, ne more kar tako brez plačila stornacijskih stroškov odstopiti od pogodbe, dokler razsežnost dogodka ni tako velika, da odgovorno ministrstvo v državi, kjer ima organizator sedež, ne izda uradne odločbe, da je potovanje na določeno destinacijo nevarno oz. se odsvetuje.

Zaščita okolja
Tudi vi lahko pripomorete k temu, da bo turistični kraj ostal tak, kot je bil, in da bodo še generacije gostov za vami začutile povezanost okolja in ljudi. Prosimo, da z naslednjimi ukrepi tudi vi prispevate svoj delež v dobrobit okolja:

– Varčujte z vodo. V deželah z veliko sonca in malo padavin je voda zelo cenjena dobrina. Cenite energijo in varčujte z njo.
– Če ne želite, da vam vsak dan menjajo brisače, vas prosimo, da to poveste hotelskemu osebju.
– Količino odpadkov poskušajte zmanjšati in jih odlagati v za to namenjene koše.
– Spoštujte naravni prostor ter živali in rastline v njem.
– Veliko spominkov se prodaja na račun ogrožanja živali in rastlin, zato prosimo, da ne kupujete takih spominkov in da upoštevate izvozne prepovedi nekaterih vrst blaga (npr. slonove kosti, želvji oklepi …).

Last minute
Številni ljudje čakajo z rezervacijo skoraj do načrtovanega datuma odhoda z upanjem, da bodo dobili aranžma po čim ugodnejši ceni, kar se velikokrat tudi uresniči. Vendar pa imajo aranžmaji last minute poleg nizke cene lahko tudi številne slabosti. Potnik, ki kupuje last minute aranžma, se mora zavedati, da v bistvu kupuje »ostanke« oziroma nekaj, česar drugi pred njim niso želeli. Gre torej predvsem za nastanitvene objekte, ki iz različnih razlogov pri turistih niso najbolj priljubljeni in s katerimi turisti najbrž niso vedno najbolj zadovoljni, saj če bi bili, bi imeli ti objekti veliko stalnih gostov in jim ne bi bilo treba zniževati cen. Ali ni naivno pričakovati, da je z nekim hotelom, ki se niti julija in avgusta, v glavni sezoni, ne more napolniti po normalni ceni, vse krasno?

Naslednji problem, ki se običajno pojavi pri hotelirjih, ki velikokrat znižujejo cene, pa je tudi ta, da prej ali slej zaidejo v finančne težave, katerih posledice so nezmožnost ustreznega vzdrževanja objektov, neredno plačevanje hotelskim uslužbencem in varčevanje na vseh mogočih področjih, velikokrat tudi na račun gostov.

Ne nazadnje pa je treba še dodati, da je veliko gostov, ki letujejo last minute, nezadovoljnih že zaradi same narave teh aranžmajev. Gre namreč za aranžmaje, ki se kupujejo tik pred odhodom, ko je v turističnih agencijah največja gneča, nepremišljeno, hitro, ne da bi kupci dovolj razmislili o svojih resničnih željah in potrebah.

Razmislimo, ali nam naš partner, družina, otroci in ne nazadnje naš prosti čas res pomenijo tako malo, da se igramo s tako pomembnimi stvarmi, kot je naš letni dopust.

Fortuna
Nastanitev, rezervirana po ponudbi Fortuna, ne zagotavlja nastanitve v imenovanem objektu, ampak v neznanem objektu rezervirane nacionalne kategorizacije. Razen destinacije, kategorije in vrste storitve se navadno ne obljubljajo nobene druge storitve in tudi niso del pogodbe o potovanju. Razporeditev po hotelih se v skladu s prostimi kapacitetami običajno opravi šele ob prihodu na ciljno letališče. Destinacija je določena s ciljnim letališčem, pri čemer nastanitev ni zagotovljena v kraju letališča, ampak v enem od počitniških območij v okolici. Posamezni potniki oziroma skupine potnikov so lahko v istem terminu nastanjeni v različnih nastanitvenih objektih, v različnih počitniških območjih, čeprav so vsi plačali enako ceno.

Nostalgie
Povezava do izbranega otoka: letalski prevoz je organiziran do najbližjega otoka (matični otok), od koder se z ladjo ali trajektom odpeljete na izbrani otok.
Predstavnik na destinaciji: na otoku ni predstavnika. Predstavnik se nahaja na matičnem otoku, kamor ste prileteli z letalom. Dosegljiv je po telefonu. Njegova številka je napisana na obvestilu o odhodu, ki ga prejmete pred vašim odhodom na počitnice.
Kako boste izvedeli podatke za odhod domov? Ob rezervaciji morate na prodajnem mestu podati vašo mobilno številko, na kateri boste dosegljivi tudi v Grčiji. Če se do odhoda le-ta spremeni, morate to še pred odhodom javiti na prodajnem mestu, kjer ste se prijavili. V času vašega bivanja na izbranem otoku vam dan ali dva pred vašim odhodom naš predstavnik pošlje SMS-sporočilo s točno uro odhoda, katerega prejem morate potrditi s povratnim SMS-sporočilom. Na tej številki morate biti dnevno dosegljivi, saj so lahko vremenske razmere na grških otokih spremenljive. V primeru poslabšanja napovedi vremena vas lahko pokliče naš predstavnik in boste morali iz hotela oditi dan prej.
Koliko dni bivam na izbranem otoku? To je odvisno od posameznega otoka in povezav med otokom, kjer pristanete z letalom, in otokom, kjer boste bivali. Če povezava ni mogoča v istem dnevu, ima organizator pravico, da vas nastani v katerem koli hotelu na matičnem otoku in nadaljujete pot naprej naslednji dan. Prav tako boste lahko pred odhodom izbrani otok zapustili dan ali dva prej in boste prav tako nastanjeni v hotelu na otoku, s katerega boste odleteli domov. Ime in lokacijo hotela na matičnem otoku boste izvedeli na destinaciji in je odvisna od prostih kapacitet v danem trenutku.

Èmotions
Blagovna znamka Èmotions je namenjena gostom, ki so pripravljeni za svoje počitnice nameniti malce več denarja in ki potem upravičeno pričakujejo malce več. Vendar tu ne gre za to, da nekdo hoče kupiti samo nek nastanitveni objekt najvišje kategorije, potem pa išče vse naokoli, pri kateri agenciji ga bo dobil najceneje. Tudi organizatorju, ki bo za vas vse skupaj pripravil, je treba dovoliti nekaj zaslužiti, dati neko zadovoljstvo tistim, ki se bodo trudili za vaše edinstveno počutje. Èmotions počitnice namreč niso samo dragi nastanitveni objekti, ampak tudi in predvsem vse ostale spremljevalne storitve v domeni organizatorja, ki šele skupaj kot celota dosežejo to, da bodo vaše počitnice res nekaj nepozabnega.

Gostje, ki bodo izbrali program Èmotions, imajo možnost ob rezervaciji, da po simbolični pavšalni ceni 10 € na osebo na storitev doplačajo za eno izmed naslednjih dodatnih storitev: VIP lounge na letališču JP Ljubljana ali ER Maribor, VIP sedež in menu na letalu na poti tja, VIP sedež in menu na letalu na poti nazaj, direkten VIP transfer letališče–hotel, direkten VIP transfer hotel–letališče, VIP romantično večerjo, VIP welcome paket v hotelski sobi in VIP poldnevno vodenje.

VIP storitve
Vsi tisti, ki želite z izbranimi počitnicami koga še posebej očarati ali pa se strinjate z nami, da je tudi sebi treba kdaj kaj privoščiti, boste prav gotovo navdušeni nad ponudbo naših VIP storitev. Vsak potnik, ki bo potoval z Intelekto, ima namreč ob rezervaciji možnost, da po posebni pavšalni ceni 50 € na osebo, na storitev, doplača za katerekoli izmed naslednjih dodatnih storitev: VIP lounge na letališču JP Ljubljana ali ER Maribor, VIP sedež in menu na letalu na poti tja, VIP sedež in menu na letalu na poti nazaj, direkten VIP transfer letališče–hotel, direkten VIP transfer hotel–letališče, VIP romantično večerjo, VIP welcome paket v hotelski sobi in VIP poldnevno vodenje.

Dinamique
V nastanitvenih objektih, ki jih ponujamo pod blagovno znamko Dinamique, zaradi dislociranosti večine objektov večinoma ne organiziramo info ur ali pa so le-te redkejše. Intelektini predstavniki so gostom teh objektov na voljo preko telefona.

La Vie
Pogoj za izvedbo kakršnih koli klubskih aktivnosti je vsaj 40 Intelektinih potnikov v izbranem hotelu v izbranem terminu.

Charme
V nastanitvenih objektih, ki jih ponujamo pod blagovno znamko Charme, zaradi dislociranosti večine objektov večinoma ne organiziramo info ur ali pa so le-te redkejše. Intelektini predstavniki so gostom teh objektov na voljo preko telefona. Zaradi lege je rezervacija možna le vključno z najemom avtomobila, ki ga prejmete in oddate na letališču ali z doplačilom za taxi prevoz.

Authentique
Povezava do izbrane destinacije: mednarodni polet direktno iz odhodnega letališča do povezovalnega letališča (Atene, Istanbul, …) in nato naprej notranji let do konkretne izbrane destinacije.
Predstavnik na destinaciji: na destinaciji ni predstavnika. Predstavnik se nahaja na povezovalnem letališču in bo poskrbel za vas v primeru, da je v programu predvidena nadomestna nastanitev, sicer pa je za vas dosegljiv po telefonu. Njegova številka je napisana na obvestilu o odhodu, ki ga prejmete pred vašim odhodom na počitnice.
Koliko dni bivam na izbrani destinaciji? To je odvisno od posamezne destinacije oz. pogostosti notranjih letov do nje. Če povezava ni mogoča v istem dnevu, ima organizator pravico, da vas nastani v nadomestnem hotelu v bližini povezovalnega letališča in nadaljujete pot naprej naslednji dan. Prav tako boste lahko pred odhodom izbrano destinacijo zapustili dan prej in boste prav tako nastanjeni v nadomestnem hotelu v bližini povezovalnega letališča, s katerega boste odleteli direktno domov. Ime in lokacijo nadomestnega hotela v bližini povezovalnega letališča boste izvedeli na destinaciji in je odvisna od prostih kapacitet v danem trenutku.

Zdravstveno zavarovanje z asistenco
Vsem potnicam in potnikom, ki bodo aranžmaje iz tega kataloga plačali po rednih cenah, Intelekta kot zavarovalka podarja zdravstveno zavarovanje z asistenco CORIS AS po pavšalni ceni 1 € na osebo na teden. To zavarovanje zagotavlja 24-urno zdravstveno asistenco v tujini in finančno varnost zaradi nenadne bolezni ali nezgode na potovanju v okviru dogovorjene zavarovalne vsote do 15.000 € vsakemu Intelektinemu zavarovancu s kritjem stroškov zdravljenja ter zdravil, vseh potrebnih reševalnih prevozov in medicinsko zahtevanega prevoza domov. Natančna pojasnila in obseg zavarovanja so navedena v ZZTA splošnih pogojih za Intelektine potnice/potnike, ki so objavljena na www.intelekta.com in na www.coris.si.

Napake v katalogu
Veliko skrbi namenjamo temu, da so opisi, cene in informacije v katalogu pravilni. Žal se občasno lahko pojavijo napake oz. spremembe. Kakor hitro jih bomo ugotovili, bomo popravili podatke na naših spletnih straneh. Prosimo, spremljajte naše spletne strani. Če ne morete, pa vas prosimo, da nas pokličete, da vas bomo o morebitnih spremembah obvestili po pošti ali faksu. Takoj, ko napako popravimo oz. objavimo na naših spletnih straneh, navedeno v katalogu ne velja več.

Napake na spletnih straneh
Zaradi vnosa velikega števila podatkov, prenosa preko različnih vmesnikov in različnih avtomatskih preračunavanj se seveda tudi na naši spletni strani lahko pojavijo kakšne absurdne napake, predvsem pri številkah oziroma cenah. V takih primerih si pridružujemo pravico do odstopa od že sklenjene pogodbe o potovanju oz. bo imel potnik možnost plačila potovanja po pravilni ceni.

Legenda
DS – dvoposteljna soba
ES – enoposteljna soba

TRPL – troposteljna soba 
ST – studio
AP – apartma
BU – bungalov
gf – sobe v pritličju
ff – sobe v prvem nadstropju
ssv – stranski pogled na morje
sv – pogled na morje
fsv – direkten pogled na morje
pv – pogled na bazen
bv – pogled na zaliv
lk – pogled na jezero
slk – stranski pogled na jezero
iv – pogled na sosednjo zgradbo
bf – francoski balkon
St – storitev
N – nočitev
Z – zajtrk
NZ – nočitev z zajtrkom
VEČ – večerja
POL – polpenzion
PP – polni penzion
AI – all inclusive
UAI – ultra all inclusive
AIL – all inclusive light
Os – zasedenost, št. odraslih oseb
+7 noč. – dodatnih 7 nočitev
€ – evro

Te informacije so sestavni del pavšalne pogodbe, sklenjene z nami. Nobenemu posredniku ni dovoljeno sklepati dogovorov, ki se ne ujemajo s kataloško oz. spletno vsebino. Dodatni dogovori morajo biti brez izjeme sklenjeni s pisnim soglasjem organizatorja.